Ответы на частые вопросы
- Вопросы по отзывам и объектам отзывов
- Вопросы по реферальной программе
- Вопросы по финансовой теме (заработок, выплаты, баланс, личный коэффициент и т.д.)
- Вопросы по своим личным данным (email, ЮMoney-кошелек, репутация и т.п.)
- Как стать модератором и правильно модерировать отзывы?
- Я требую удалить отзыв, который отрицательно влияет на деловую репутацию моей фирмы.
- Как запретить копирование моих отзывов с Отзовика?
- Официальным представителям компаний и организаций
- Вопросы по работе сайта
Назад
Когда мой отзыв пройдет проверку (модерацию)?
Как правило, новые отзывы проходят первичную проверку роботом в течение нескольких минут. После этого отзыв становится доступен для чтения и комментирования другим пользователям, а также начисляются бонусы (согласно пункту 1.2 правил). После этого отзыв будет еще коллективно проверяться модераторами, которые могут разместить отзыв на главной, либо заблокировать его за нарушения правил.
Но в некоторых случаях, когда у робота возникают сложности с первичной проверкой, отзыв может находиться в статусе "на модерации" или "проверяется" и ожидать проверки штатными модераторами перед его публикацией на сайте. Причиной этому являются подозрения на нарушения одного или нескольких пунктов правил (случайные совпадения каких-либо общепринятых фраз, подозрение на рекламу, брань, пропаганда политических или религиозных взглядов, слишком откровенные материалы для взрослых и т.д. и т.п.), либо объект отзыва находится на предварительной модерации из-за частых нарушений правил в нем или по просьбе официального представителя.
В этом нет ничего страшного, так как Ваш отзыв никуда не денется и его обязательно проверят и опубликуют, если он не нарушает правил. Штатные модераторы работают по рабочим дням (по московскому времени), поэтому просьба набраться терпения (особенно в праздники и выходные дни) и дождаться его модерации. К сожалению, сообщения в техподдержку никак не ускорят данный процесс.
Мы постоянно совершенствуем алгоритмы первичной проверки роботами и оптимизируем работу модераторов, чтобы как можно больше отзывов публиковалось в течение нескольких минут.
Но в некоторых случаях, когда у робота возникают сложности с первичной проверкой, отзыв может находиться в статусе "на модерации" или "проверяется" и ожидать проверки штатными модераторами перед его публикацией на сайте. Причиной этому являются подозрения на нарушения одного или нескольких пунктов правил (случайные совпадения каких-либо общепринятых фраз, подозрение на рекламу, брань, пропаганда политических или религиозных взглядов, слишком откровенные материалы для взрослых и т.д. и т.п.), либо объект отзыва находится на предварительной модерации из-за частых нарушений правил в нем или по просьбе официального представителя.
В этом нет ничего страшного, так как Ваш отзыв никуда не денется и его обязательно проверят и опубликуют, если он не нарушает правил. Штатные модераторы работают по рабочим дням (по московскому времени), поэтому просьба набраться терпения (особенно в праздники и выходные дни) и дождаться его модерации. К сожалению, сообщения в техподдержку никак не ускорят данный процесс.
Мы постоянно совершенствуем алгоритмы первичной проверки роботами и оптимизируем работу модераторов, чтобы как можно больше отзывов публиковалось в течение нескольких минут.