Ответы на частые вопросы
- Вопросы по отзывам и объектам отзывов
- Вопросы по реферальной программе
- Вопросы по финансовой теме (заработок, выплаты, баланс, личный коэффициент и т.д.)
- Вопросы по своим личным данным (email, ЮMoney-кошелек, репутация и т.п.)
- Как стать модератором и правильно модерировать отзывы?
- Я требую удалить отзыв, который отрицательно влияет на деловую репутацию моей фирмы.
- Как запретить копирование моих отзывов с Отзовика?
- Официальным представителям компаний и организаций
- Вопросы по работе сайта
Как стать Официальным представителем компании и что это дает?
Для удобства Вы можете получить на Отзовике статус: Официального представителя.
Сделайте несколько простых шагов именно в указанной последовательности:
1) Зарегистрируйтесь как официальный представитель на сервисе Otzovik.com и войдите в свой аккаунт.
2) Укажите в настройках своего профиля актуальные данные.
3) Найдите все объекты отзывов, которые Вы будете представлять на сервисе Отзовик и добавьте их к своему аккаунту.
4) Пришлите скан-копию письма на официальном бланке организации с подписью и печатью, что аккаунт ВАШ_ЛОГИН на сайте Otzovik.com является официальным представителем <НАЗВАНИЕ_ВАШЕЙ_ОРГАНИЗАЦИИ>.
Кроме того, обязательно укажите в этом письме все основные реквизиты организации (Название, ИНН, юр. адрес и т.д. и т.п.), которые обычно используются при заключении договора.
Письмо следует отправить через форму обратной связи внизу страницы, используя галочку "Я хочу отправить Вам изображение".
После этого Ваша заявка будет рассмотрена и если Вы все сделали верно, то Вам будет присвоен статус Официального представителя по указанным объектам отзывов.
Получение этого статуса явно показывает всем авторам и читателям присутствие Официального представителя объекта отзыва в сообществе и его готовность оказать необходимую консультацию, а владельцу такого статуса открывает доступ к специальному интерфейсу для облегчения мониторинга отзывов по своим объектам и взаимодействию с их авторами.
Интерфейс абсолютно бесплатный и позволяет:
- Редактировать официальную информацию о Вашей организации или другом объекте отзыва (включая раздел "Описание" и логотип);
- Получать различные уведомления о новых отзывах/комментариях в подконтрольных Вам объектах отзывов;
- Общаться с авторами отзывов о Ваших объектах через систему Личных сообщений сообщества Отзовик с минимум ограничений;
- Оставлять необходимую контактную информацию клиенту в комментариях к отзывам о Вашей организации;
- Писать официальные запросы автору в комментариях к его отзыву по предоставлению необходимой идентификационной информации с принудительным уведомлением автора на email.
Статус Официального представителя для одного аккаунта можно получить только на те объекты, торговые марки которых принадлежат одной общей организации. Таким образом, если у Вас полномочия представлять интересы несколько абсолютно разных брендов или организаций, то для каждого такого бренда или организации необходимо регистрировать отдельный аккаунт и получать свой статус Официального представителя.
Внимание! Официальный представитель обязан(!) общаться исключительно по теме своих объектов отзывов и оставаться в рамках нравственных и морально-этических норм, общепринятых в цивилизованном обществе, а также не переходить на обсуждение какой-либо другой организации или ее товаров/услуг. Строго запрещено заниматься накруткой рейтингов выдуманными/заказными отзывами и нарушать другие правила сервиса. Статус присваивается один раз и, в случае утраты к Вам доверия, не возвращается никогда.