1
Отзыв рекомендуют 1 0

Отзыв: Фильтр для воды Гейзер Престиж - Не стоит потраченных денег

Достоинства: Не нашел.
Недостатки: Плюсов нет.
Купил фильтр обратного осмоса "престиж М" с якобы бесплатной установкой. Позвонил по заявленным телефонам, на другом конце мне сказали, что у меня бесплатной установки не может быть, так как я видите ли за городом живу, но только нигде об этом не говорилось в их предложении. Согласился, так как 14 дней в течении которых можно было вернуть купленный товар истекли, если б не этот факт, не раздумывая вернул бы обратно за такой лживый маркетинг.


Приехал мастер, установил. Сказать, что остался в восторге от качества воды, не могу такого позволить. Мой кувшинный от другого производителя, по-моему также справлялся. Прошло 1,5 года и у меня лопнул корпус на мембране. Имея гарантию и надеясь на добросовестность компании, оставил заявку на замену. Через два дня перезвонили, и перепутав мою заявку на ремонт с чужой заявкой на установку, сотрудник просил уточнить на какой день мне удобно чтоб они приехали установить оборудование, но как только я ему сказал, что у меня замена по гарантии должна быть, он сославшись на карантин сказал, что они не работают и мне надо ждать и повесил трубку, далее никакой реакции. Оставив еще одну заявку, мне написал их "юрист", запросив у меня перечень документов, в котором не хватало только логина и пароля от моего мобильного банка, что крайне позабавило. Ответив ему соответствующе и спросив на каком основании у меня запрашивают такой пакет документов и как это связано с заменой лопнувшего корпуса мембраны, обратной связи я так и не получил. В результате, гарантии на фильтры как таковой не существует, только на бумаге, так как никто не приедет и не поменяет, если возникнет такая необходимость. Они могут только на установки нового оборудования ездить за отдельную плату, а как менять по гарантии, у них карантин.))) Судиться из-за 400- можно, но это может себе позволить тот, у кого времени вагон. Для себя вывод сделал, буду пробовать других производителей, возможно они знают, что такое клиентоориентированность, так как компания "Гейзер" такого понятия для себя не открыла.
Время использования 1,5 года
Год выпуска/покупки 2018
Общее впечатление Не стоит потраченных денег
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву

Комментариев пока нет