Отзыв: Сеть аптек "Аптека от склада" (Россия, Ижевск) - Не рекомендую
Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: Ужасно работают с интернет-заказами, отвратительный клиентский сервис
Отвратительное качество работы с клиентами. Два раза делали заказ в этой аптеке (г. Ижевск)
Первый заказ завершился тем, что ни одного препарата из заказанных в аптеке на Автозаводской не оказалось. Сообщили нам об этом уже на месте, когда мы приехали заказ выкупать.
Сегодняшний заказ, от 27.06.20 (37782 на сайте Цены в аптеках) еще интереснее. Заказ принят сайтом и направлен в аптеку. Наученные предыдущим опытом, звоним напрямую в аптеку, чтобы узнать, в наличии ли препараты. Аптека не отвечает, как и горячая линия. Оператор в Телеграме утверждает, что заказа с таким номером у них нет))
Прикладываю скриншот с номером заказа и адресом аптеки — отвечают "Это не наш сайт, звоните в аптеку". На повторное сообщение о том, что звонили уже не раз, но там не отвечают, как и на горячей линии — просто копипастят свое последнее сообщение.
Вот это Сервис, с большой буквы прямо!
Научитесь работать с системой интернет-заказов, либо вообще не суйтесь в эту сферу.
"Аптеки от склада" ныне буду обходить стороной)
Первый заказ завершился тем, что ни одного препарата из заказанных в аптеке на Автозаводской не оказалось. Сообщили нам об этом уже на месте, когда мы приехали заказ выкупать.
Сегодняшний заказ, от 27.06.20 (37782 на сайте Цены в аптеках) еще интереснее. Заказ принят сайтом и направлен в аптеку. Наученные предыдущим опытом, звоним напрямую в аптеку, чтобы узнать, в наличии ли препараты. Аптека не отвечает, как и горячая линия. Оператор в Телеграме утверждает, что заказа с таким номером у них нет))
Прикладываю скриншот с номером заказа и адресом аптеки — отвечают "Это не наш сайт, звоните в аптеку". На повторное сообщение о том, что звонили уже не раз, но там не отвечают, как и на горячей линии — просто копипастят свое последнее сообщение.
Вот это Сервис, с большой буквы прямо!
Научитесь работать с системой интернет-заказов, либо вообще не суйтесь в эту сферу.
"Аптеки от склада" ныне буду обходить стороной)
Время использования | 6 месяцев |
Год посещения | 2020 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Удмуртская Республика |
Район | Городской округ Ижевск |
Город или поселок | Ижевск |
Улица | Автозаводская |
Дом № | 18 |
Общее впечатление | Не рекомендую |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1