Впервые мы приехали в Крым в 2011 г. Поселились в Алупке, в отеле "Серсиаль". Название отеля происходит от сорта винограда. Тогда это был один из лучших отелей города. Привыкли к Алупке и другого места не ищем. С тех пор по возможности отдыхаем в "Серсиале". Последний раз были в 2018 г.

Что нам здесь нравится.

1. Здание отеля каменное, капитальное, пятиэтажное, красивое, построено с умом. Высокие потолки, просторные номера, звукоизоляция, просторные балконы, прекрасная терраса. Если нет балкона или вида на море, можно проводить время на террасе. Ночью хорошо подняться туда, лечь в гамак и смотреть на звёзды. В Крыму они ближе.

Рядом стоит второй корпус отеля, трехэтажный, совсем другого плана, маленькие номера, символический балкон, выход из номера на улицу, там нет большой кровати, чайника и фена, зато дешевле. Мы там не жили.

В любом случае отель - это не домишко, где крыша течет или пауки бегают. Однажды мы увидели на улице огромную змею, после этого меня в одноэтажный домик калачом не заманишь.

2. Своя территория, небольшая, но ухоженная и очень красивая. Цветы, камушки. Из-за перепада высот (местность горная) территория разделена на зоны, и можно найти, где посидеть одному. Детская площадка. Летнее кафе - столы и стулья на улице перед входом в здание и у бассейна.

3. Бассейн. Красивый, достаточно большой. Есть детская и взрослая зоны. Прыгать и нырять можно. Вокруг него шезлонги, 3-4 зонтика. Места всем желающим хватает.

4. Просторные номера, многие с балконом и видом на море. В номерах хорошая мебель. Прихожая, шкаф, маленький холодильник, телевизор (старый, но показывает приемлемо, много каналов), удобная и широкая кровать, диван (не во всех номерах), стол, стулья, чайник, чашки-ложки и фен. На балконе есть пластиковая мебель (стол и стулья). Санузел совмещённый, с душевой кабиной, полотенца. Утюг и гладильная доска на 4 этаже. Завтраки включены в стоимость.

5. Расположение. Рядом спуск на пляж Черный бугор (он же Зеленый мыс). Пожалуй, это лучший пляж Алупки, самый просторный, с мелким и средним галечником, хороший заход в воду, есть платные лежаки, зонты, торговля, кафе "Пиратская бухта", катание. От отеля до пляжа спускаться 7-10 минут, а подниматься 15-20 минут, в зависимости от физподготовки. На других пляжах меньше места, много валунов. Отзыв о пляже Черный бугор

Прямо у отеля автобусная остановка (можно уехать в Ялту, Мисхор, Симеиз) и магазин продуктов и промтоваров первой необходимости.
За 10 минут можно дойти до остановки Зеленый мыс, где есть продуктовые и промтоварный магазины, аптека, экскурсионные столики. Далее наверх ресторан "Онейро", еще дальше мимо полиции направо - хороший рынок (мясо, фрукты, овощи, одежда, курортные товары).
В другую сторону на расстоянии 10 минут находится автостанция (продажа билетов и посадка на автобус до Симферополя), продуктовые и промышленные магазинчики. От автостанции вниз дорога до Воронцовского парка. По пути спуск на пляж, кафе и сувенирные лавочки. В конце Воронцовского парка находится дегустационный зал "Массандра". Мой отзыв о дегустационном комплексе "Массандра" А еще дальше канатка на Ай-Петри.

Дорога до Воронцовского дворца занимает 20-30 минут. Тротуаров почти нет, дорога одна для машин и людей. По парку можно гулять бесконечно, так там хорошо. Можно, конечно, жить ближе к дворцу, но тогда не будет такого пляжа и бассейна.

6. Отель является юридическим лицом, предоставляет документы об оплате, квитанции. Мы вносили предоплату, не опасаясь быть обманутыми. Администратор всегда на связи по телефону и электронной почте. Мы бронируем всегда напрямую в отеле, так выгоднее, иногда бывают скидки и акции. Могут заказать трансфер, но по опыту выбираем такси сами, дешевле и качественнее.

7. На первом этаже находится кафе, где кормят включенными завтраками, а также по предварительному заказу обедом и ужином. Интерьер красивый, мебель хорошая, посуда качественная, еда очень разная и зависит от повара. В 2018 г. готовили хорошо и даже работало летнее кафе, это сильно улучшило наш отдых.

О минусах.

Раньше работники вылизывали отель, берегли имущество, постоянно что-то чинили, благоустраивали, белье и полотенца были в идеале, ну и ремонт был свежий. Сейчас, кроме администраторов, набираются временные люди, которые вроде как мало получают и много курят. В 2017 - 2018 г. г. работала в основном одна очень ответственная женщина в возрасте, которая чистила, мыла все подряд, но один человек не может круглосуточно убирать пятиэтажное здание, включая номера, лестницу и коридоры. То же самое касается кафе, нужны профессионалы на постоянной основе.

Вода горячая и холодная раньше была всегда, теперь иногда теплая вместо горячей. Если сказать на ресепшен, горячеет. Экономят что ли.

Детские площадки, верхнюю и нижнюю, надо обновить, убрать небезопасное старье. С 2011 года на нижней детской площадке стоит очень опасная качалка на пружинке и бессмысленная железная горка (в шортиках по раскаленному на солнце железу скатиться на асфальт), а на верхней детской площадке есть очень хлипкие шатающиеся качели. Вместо всего этого поставить одни хорошие качели. В 2018 г. порадовал надувной домик-батут. А так мы ходили на хорошую городскую детскую площадку по дороге от отеля вверх.

Бассейн чистить почаще. Летнее кафе починить, укрепить.

Если кому-то важно, около отеля расположена средняя школа Алупки. Дети приходили в школьный двор повисеть на турниках, поиграть в мячик, дискомфорта от этого мы не испытывали, даже когда окна были в сторону школы.

Советуем не брать номера на 2 этаже, слишком низко, тянет куревом. В номерах на 5 этаже с окнами на террасу другие люди будут периодически сидеть под окнами, не всем это нравится. В идеале - 3-4 этаж, с видом на море и балконом.