Сейчас попытался воспользоваться пресловутым сертификатом #уральскиеавиалинии через их сайт. Билеты Екатеринбург-Калининград-Екатеринбург субсидированные на тестя и тёщу.
При заказе есть кнопка "применить сертификат", ввёл номер. Написали, что сертификат применён. Сумма покупки уменьшилась на сумму сертификата. Вроде всё ок.
Ввёл данные пассажиров, перешёл к оплате, ввёл данные банковской карты (доплатить пришлось 3800 вместо 20000 р) - и на финальном этапе надпись "Оплата указанным сертификатом невозможна". И если закрыть окно - то остаётся та же форма с вводом данных банковской карты с предложением уже оплатить полную стоимость билеты из своих средств.

Сейчас звоню в коллцентр. Автоответчик говорит, что время ожидания 10 минут. По факту звонок на ожидании уже 24 минуты.

Вот так вот, друзья.

P.S.
Кстати, попробовал 2 раза с данными двух разных банковских карт - результат тот же.