Донской лес поражает своей красотой, однако отношение персонала, в частности девушки по имени Лена, которая занимается организацией торжеств, оставляет желать лучшего. Забронировав место за полгода нет никаких гарантий, что вы получите именно то, на что рассчитываете. В январе месяце мы заключили договор на проведение торжества в августе в центральном зале, внесли предоплату. Коронавирус внёс свои коррективы и лагеря, которые традиционно проходят в первые два месяца лета, сместились по датам. Месяц нас держали на нервяке, с середины июня и до середины июля было непонятно, будет ли этот лагерь вообще. Каждую неделю мы буквально терроризировали телефон, чтобы узнать, что с этим лагерем, так как обещанных звонков «на следующей неделе» не было. Все сами... в какой-то момент нам Было сказано: «Либо вы отмечаете не 13 августа, а 20, либо мы вас перенесём в другой зал». Зал лесной нас не устраивал от слова совсем. Нас убеждали, что администрация откажется от лагеря, так как у многих пар получаются накладки со свадьбами, и 90%, что у нас все останется как есть, в нужную дату и с нужным залом. Лена, при нашем очередном приезде для составления меню, сказала дословно: «Что вы прицепились к этому залу?! У меня там ещё ни одной свадьбы не было и ничего!». Стоит отметить, что до этой дамы организацией занималась Яна и делала это на высшем уровне. Хамство Лены нас просто убило. Она даже не предложила посмотреть второй зал, чтобы показать нам, что «Донской лес» заинтересован в нас как в клиентах. Мы договорились, что второй платёж мы внесём уже ближе к торжеству. 9 июля Лена звонит и в грубой форме говорит, чтобы мы вносили деньги и определялись, что мы выбираем, свою дату и другой зал или свой зал, но на неделю позже. Человек видимо очень хотел, чтобы хоть одна свадьба там осталась. Никаких извинений, предложений хотя бы номер для молодоженов дать в подарок из-за вот такого недоразумения не было. Сухо и холодно отнеслась Лена ко всем молодоженам. В тот же день выяснилось, что мы были единственными, кто знал о возможности лагеря, так как мы сами звонили и узнавали. Других же молодоженов Лена обзвонила 9 июля со словами «у нас будет лагерь, поэтому Нам вас некуда деть». Надо ли говорить, в каком шоке были люди, которые за год забронировали всю базу с 7 по 9 августа и внесли полную сумму! Информация достоверная от нашего декоратора, которая в этом же месте должна была оформлять ещё 3 свадьбы. А официальной информации по лагерю не было к тому моменту. 17 июля выясняется, что лагерю быть. Мы решаем расторгнуть договор и искать новое место. Приехав к офису и не найдя вход мы позвонили по номеру, указанному в гугле, сказали, что мы по поводу расторжения договора, так как накануне связывались и нам сказали приехать. Спросили, как попасть внутрь. Ответила девушка по имени Лена, вот так совпадение! И сказала, что понедельник и вторник в офисе выходной. Как оказалось офис благополучно работал. Не было никаких сомнений, что это была та Сама Лена, которая из кожи вон лезла, чтобы мы никуда не ушли и не смогли расторгнуть договор. На вопросы «как попасть? Есть ли вывеска?» девушка ответила, что никаких вывесок и опознавательных знаков нет и положила трубку.

Так что если вам дороги ваши нервы, не связывайтесь с этим местом! Договор мы всё-таки расторгли, деньги забрали. Но осадок остался. А также стоит сказать, что за все наши поездки с января по июнь нам ни разу не смогли показать ни одного номера для заселения по причине «полного бронирования». Персонал нехотя общается с потенциальными клиентами. По факту с одной нашей свадьбы они потеряли 150 тысяч рублей, так как хоть мы и собирались отмечать в будний день, но планировали оставлять ещё и гостей на ночь. По-хорошему, эту Лену гнать ссаными тряпками оттуда, и в целом пересматривать отношение к своим гостям