Первое - возьмите за правило - читайте отзывы!

История.
Вышла из строя стиральная машина. Решила обратиться в официальный сервис-центр и провести диагностику .
Ну и первый кто попался с привлекательным сайтом компания - https://electrolux-helper.com (потом уж как обратила внимание -контора одна и у них много похожих сайтов)
По телефону девушка Алена мило и оперативно приняла заявку, щебетала про высокоуровневых специалистов, квалификацию, бесплатный выезд если ремонт, про скидки от них ... вообщем - бла-бла-бла...
Лишний раз уточнила.
- Если я отказываюсь от последующего ремонта?...
- Оплачиваете только вызов мастера и первичный осмотр машины - 490 руб.
Разговор был 15.09
16 сентября приехал рыжий парень Максим.
Никаких программных ошибок считывать не стал (опытные мастера обычно знают комбинации кнопок и первым делом этим пользуются )
Пару раз уже заказывала диагностику- знаю это по предыдущим вызовам и фактическому ремонту)
Этот заявил, что на это у них есть "специально обученные люди в компании, которые проверяют электронные модули..."...(уже насторожило... не специалист)
Полез разбирать машину... ничего конкретного не нашел -одни предположения.
Стал настаивать на замене тена (на всякий случай хотя тен, как позже выяснилось - был исправен) ...
Нарисовал карандашиком на листочке замену тена и щеток двигателя - на 11 тысяч с учетом 20% скидки, которую мне решили предоставить (видимо на лохотрон со скидками лучше ведутся)
А так как я успела уточнить, что и сколько стоит (аналогичные услуги у мастеров стоят 4000-5000р (оригинальный тен +щетки вместе с работой)), - решила взять паузу... да и деталей у него не было (за ними надо было ехать...)
Тогда он решил взять денег за выезд и диагностику - 3000р., попросив перевести эту сумму по номеру его личного телефона, привязанного к СБ... (тоже странно...)
Выезд -500р.
Диагностика -2500р
Акт диагностики не предоставил.
А когда я все же запросила акт - прислали какой -то чек от некой ООО "Столица", которая вообще никаким боком не относится к официальному сервисному центру Electrolux.

Тогда я позвонила в контору и все же запросила бумажный акт о проделанной диагностики... девушка мило прощебетала, типа передам мастеру все пришлют.
И тут мне позвонил некий менеджер, который в начале разговора был Дмитрием, а в конце уже был Андреем и заявил, что это дополнительная услуга стоит еще 2000р.
Типа сотрудник приезжал, машину разбирал/собирал ; на словах вам все сказал... все достаточно.
Бумаг мы никаких не должны оставлять... а хотите акт - еще платите...

Спрашиваю.
- Откуда такие расценки?! Ни сайту, ни заявленной информации по телефону -они не соответствуют!?
И где подтверждение, что вы представитель официального сервис-центра?
Ответ
- А наш сайт не является публичной офертой (а это означает -что потребитель не сможет заключить договор на указанных в рекламе условиях и что это такая реклама) - замануха вообщем на лохотрон...

Вообщем на сайте и по телефону одно (цены, условия и типа официальный сервисный центр, а по факту - ничего этого нет)
Красивая заманчивая реклама - никто не проверяет; пиши чего хочешь.
Никакого наказания, никакой ответственности, никакой сертификации, документации - приезжай, раскрути/закрути гайки, наговори чего знаешь, авось прокатит... и получай бабло на личный счет карты ...

Парни хорошо натасканы и могут быть убедительны...

P.S. - ни одно из предположений не подтвердилось и тен у машины идеален))