Впервые обратились за получением путёвки на отдых. Прошли первый тур, после второй. Дальше нам была выслана путёвка по электронной почте. (июль 2020). В связи с пандемией отдых отменён. Дальше было необходимо выбрать на этот год путёвку, но так как мы с сыном уже запланировали самостоятельный отдых с 10 сентября 2020 по 01 октября 2020, я обратилась в офис "Мосгортура" лично, предоставив билеты на поезд и путёвки на отдых, как доказательство, что в городе нас не будет и лично обратиться мы не сможем. Я написала в офисе заявление приложив копии документов. С нами так никто и не связался, никаких вариантов не предложили. Я одинокая мать, воспитываю сына-инвалида.
Очень плохо, что такой организацией руководят такие бессердечные, злые, неадекватные люди.