Получила сообщение, что товар отправлен 24.10. Только 26.10 он приехал(1 км от МКАД). Пришла на пункт - не работает сайт этой замечательной компании. Неприветливая приемщица(не знаю, как их работник называется).

Сказала, что сайт весь день "висит", предложила мне ждать или прийти позже(!). Чего и сколько ждать, она не огласила. На доске объявлений телефон горячей(!), заметьте, горячей, линии, неа который невозможно было дозвониться, а робот предлагал мне очередь на 10 минут. Я уж не говорю, что пункт расположен не очень близко к моему дому, уйти и прийти через какое-то время неизвестно с каким результатом я не в состоянии была. и опять стукнуться лбом? Хотелось бы задать несколько вопросов руководству этой организации - но на сайте нет никакой обратной связи(?), может быть прочтут мой отзыв - почему в пункте выдачи нет телефона, чтобы можно было узнать нужную информацию? Почему горячая линия совсем не горячая? Почему, если у вас сбой в системе, вы не предупреждаете своих клиентов или хотя бы своих работников в пунктах выдачи, чтобы они обладали информацией? Почему, если мой заказ уже находится в пункте выдачи, я не могу его получить? Почему на вашем сайте нет обратной связи с клиентами - телефона или почты? Кому такие услуги вообще нужны, господа?