1
Отзыв рекомендуют 1 1

Отзыв: Парк-отель "Лазурный берег" (Россия, Анапа) - Кошмарное отношение к клиентам! Обманщики!

Достоинства: Нет
Недостатки: Не удается уже полгода вернуть свои деньги!
Планировали отдых на июнь. Забронировали этот отель в январе по акции "Раннее бронирование". Но из-за коронавируса поехать туда не смогли. Отель в забронированные нами даты еще не открылся. С тех пор деньги не возвращают, хотя еще в конце мая мною были поданы документы на возврат. На мои звонки не отвечают, а если удается дозвонится кормят "завтраками"! Уже ноябрь. Я считаю такое отношение к клиентам не допустимо. Впечатление испорчено! Никому не советую взаранее им перечислять деньги! Обманщики!
Год посещения 2020
Общее впечатление Кошмарное отношение к клиентам! Обманщики!
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

Lazurnyi Bereg
Уважаемая Екатерина, благодарим Вас за обратную связь. Сожалеем, что Вы получили неудобства, однако все возвраты осуществляются согласно очередности. Обещаем выполнить все обязательства по возвратам до конца 2020 года. С уважением, Есения Турчанинова, Управляющий отелем