Здравствуйте, являюсь пользователем вашего банка давно, с 2016 года. Банк расположен в г. Новочебоксарск. Раньше все устраивало, до сегодняшнего дня. Объясню ситуацию. Несколько месяцев назад я разменяла в вашем банке рубли на доллары - 1000 долларов. Сегодня пришла обменять 700 долларов обратно на рубли, а старший кассир-операционист Омельчук Александра Вениаминовна отказалась принимать одну 100 долларовую купюру, аргументируя тем, что на ней она увидела пятно рязмером 1 мм на 1 мм. Позвонив заведующей кассы г. Чебоксары Ивановой Надежде Витальевне, она ещё раз уточнила у неё, в итоге так же не приняла купюру. В каком документе написано, что банк отказывает принимать купюру с пятном 1 мм на 1 мм? В остальном 100долларовая купюра идеальна. Повреждений, росчерков ручкой нигде не имеется. Фото купюры прилагаю.