Я уже писала недавно отзыв о Россельхозбанке
Сегодня я хочу рассказать отзыв о вкладах в этот чЮдесный банк (я не ошиблась, это от слова чудо-Юдо)
Итак, моя мама, проживая в России, открыла вклад "Пенсионный" в 2005 году. Точней даже не так, мой папа, будучи смертельно больным, продал некоторые ценные вещи и открыл вклад на мамино имя. Сумма была 55 тысяч рублей. Курс доллара в январе 2005 года был в среднем 28 рублей за 1 доллар.

В банке родителей долго уговаривали открыть вклад именно в рублях, т. к. был высокий процент, 12%, плюс капитализация, пролонгирование, возможность пополнения, частичного снятия и т. д. и т. п. А родители мои, как выходцы из СССР, привыкли верить, тем более, что Россельхозбанк- государственный банк.

Дальше судьба распорядилась так, что папа умирает, а маму мы забираем в Крым. В России продаем все имущество, в Крыму покупаем маме квартиру, оформляем ПМЖ.
Вклад остается в банке, не до него было, да и решили, пусть лежат, процент хороший, будет потом маме подспорье. Правда в последний раз, когда мы были в отделении банка, в начале 2006 года, нам сказали, что уже вклад пролонгирован с процентной ставкой в 6%. Уже в 2 раза ниже.
И вот моя мама, живя в Крыму, никак не могла собраться поехать в Россию. А в 2014 году Россия приехала в Крым)) И мама обрадовалась, что вот теперь, откроются отделения у нас здесь, и она спокойно сможет забрать свои деньги, перевести их куда-либо, поменять на доллары, тугрики, или что угодно. Но увы... спустя 6 лет Россельхозбанк, равно, как и другие крупные банки, в Крым не пришел. И мама начала поговаривать, что нужно как-то поехать на материк и забрать вклад. А маме уже 70+.
Ехать в подмосковье, где открыт вклад, очень далеко. Но можно поехать в Краснодарский край, вклад сразу там не забрать, но можно написать какие-то заявления, открыть счета, и пр...
Мы звоним на горячую линию, там девушка отказывается говорить со мной, а требует только владелицу вклада, мама недослышит и не понимает все термины, которые ей повторяет оператор горячей линии, мама со слезами просит объяснить мне. В итоге все-таки оператор соглашается и объясняет мне, что нужно сделать. И по ее словам, даже нотариальная доверенность от мамы не даст мне полномочий забрать ее деньги. Это было примерно 2 года назад. Мы так и не собрались поехать туда, то погода, то здоровье мамы, то работа, то коронавирус...
И вот в этом году мама серьезно заболела. И мы понимаем, что поехать она так далеко никуда уже не сможет. И тогда я пишу в официальную группу Вконтакте Россельхозбанка. Объясняю ситуацию. Достаточно быстро со мной связывается специалист банка, и рассказывает мне то, что я могу сделать. И тут уже нотариальная доверенность может решить все проблемы. Правда в ней должны четко быть прописаны некоторые фразы. Эти фразы я записала и, когда мы оформляли эту доверенность, попросила нотариуса их вписать в стандартную доверенность для банка.
Доверенность на мой взгляд была такой, что по ней мне должны были сделать ВСЕ, и даже больше.

И мы поехали. Ехать можно было в ближайшее отделение Россельхозбанка. И мы выбрали г. Анапу, отделение на ул. Крымской, 181. Выехали мы с мужем из Симферополя, взяли с собой его сестру с мужем, чтоб был второй водитель. Дорога хоть и не дальняя, но незнакомая, и муж ночью не ездит.
И вот в 9-30 утра мы были в нужном отделении банка. Посетителей не было, и я надеялась, что мы управимся одним днем и вернемся домой. Но операционист банка скептически изучала каждую букву моей доверенности. Сразу объявила мне, что она уже не подходит, т. к. в названии банка было указано ПАО, а он АО. (а у мамы в договоре на вклад вообще ОАО написано) И хотя внизу доверенности есть сноска о том, что неточности в названии не могут являться основанием для отказа, я понимала, что это не сработает. Но это было еще не все. Она пошла к заведующей отделением, и вернулась с напечатанной еще одной фразой, которая должна быть внесена в текст. В принципе аналогичный смысл фразы там уже был, но им хотелось, чтоб было написано четко фраза. Я вышла из банка в слезах, позвонила на горячую линию, оставила жалобу, я даже не помню, что я говорила, возмущалась тем, что Россельхозбанк не принимает Крым, как часть России, что нотариальная доверенность не является для банка юридическим документом и пр. и пр.
Сначала я не знала, что делать. Мы потратили на доверенность 2500 руб., проехали 500 км, и теперь нам нужно вернуться домой, сделать все еще раз и снова ехать. При этом никто мне не сказал сумму, которая находится на вкладе (не имеют права разглашать). И я не знала, есть ли вообще смысл, или мы потратим больше, чем заберем.
Слава богу, что есть родственники. Я созвонилась с племянницей, договорилась с нотариусом. Маму привезли к нему, помощница нотариуса напечатала черновик доверенности и отослала мне. Я с ней пошла сразу к заведующей. Заведующая во-первых, сказала, что неизвестно кто еще тогда мне звонил от лица банка и говорил текст доверенности, и что соцсети никакого отношения не имеют к банку. (т. е. группа Вк Россельхозбанк - это Вася Пупкин открыл?) А во-вторых, она внесла еще пару изменений в текст. Т. е. если бы я уехала делать новую доверенность сразу, она бы опять не подошла. И еще она сказала, что то, что в доверенности написано про логины и пароли к интернет банку, это чушь, никто не даст мне их ни по какой доверенности.
Итак, новая доверенность была оформлена, и отправлена нам автобусом. А нам пришлось ночевать в Анапе Милотель
Утром в пол 10 утра я снова была в банке уже с новой доверенностью.

На сей раз я попала к ведущему специалисту, она тоже внимательно почитала доверенность, но никуда не ходила, сразу же стала все оформлять. Процесс был небыстрый, занял наверное, часа полтора. Изменение места жительства вкладчика, номера телефона, открытие карточного счета. Куча бумаг, очень много моих подписей. Но в итоге я получила на руки мамину карту, ПИН-конверт, там же в отделении скачала приложение на телефон, и смогла пользоваться интернет-банком.
Итак, на мамином вкладе лежит 154 899 рублей. На мой взгляд, если бы тогда папа просто купил на 55 тысяч доллары, сейчас было бы больше. А так деньги пролежали почти 16 лет (в январе будет 16 лет), и в пересчете на доллары стало меньше.
И это еще не все. Вклад был пролонгирован неизвестно сколько раз, я не смогла в истории это увидеть, там только последние 3 года) И вот эти последние 3 года точно вклад "до востребования" с процентной ставкой 0,01%! Вдумайтесь, люди, одна сотая процента по вкладу пенсионера, деньгами которого банк пользуется 16 лет!!!! Это наглость, грабеж, или просто пофигизм?
Добавлю еще вот что. Вспомнила об этом не сразу, видимо уже перебор было негатива. Так вот, уже почти когда карты была оформлена, специалист сказала: "Ой, я забыла вам еще предложить защиту карты, ну там от кражи у банкомата, или еще чего. Стоит 1800 в год". Я, конечно же отказалась от подобных услуг, банк в год даст 15 рублей, а заберет 1800. Это уже перебор.
И потратили мы 5000 на доверенности, 300 руб. водителю автобуса за передачу доверенности, 5000 на солярку, масло и амортизацию не считаю, 1680 ночь в гостинице, примерно 5000 на питание, хотя в основном все продукты мы купили в Симферополе и приготовили, в Анапе купили только чай и сахар. И хорошо, если это все, а то, в незнакомом городе на ул. Крымскую не очень удобный поворот, не очень хороший интернет, навигатор опаздывал говорить, в итоге мы оба раза к банку свернули на полосу общественного транспорта. Хорошо, если не было там камер, а то еще и 2 штрафа придут. В итоге наши затраты составили 17 тысяч рублей. И это еще слава богу, что не пришлось проделывать еще один путь.
Вот такая эпопея в слезах с вкладом "Песнионный". Мой вывод, вклад можно открывать в банке только в том случае, если вам деньги просто некуда деть. А если серьезно, история показывает, что "длинные" деньги нужно хранить в валюте. За 16 лет доллар вырос больше чем в 2,5 раза.
Однозначно не рекомендую.
Дополнение. Специалист банка мне сказала, что с 1 декабря она сняла лимит на снятие наличных в 75 тысяч и сделала снятие в любых банкоматах без комиссии. Лимит так и и остался 75 тысяч. И сняв в банкомате Генбанка в Крыму 75000 за 2 приема, т. к. за 1 раз можно было только 50000, я обнаружила, что Россельхозбанк снял комиссию 750 рублей. И еще, поскольку я 2 раза запросила баланс, еще 90 рублей за просмотр баланса в банкомате. Я, конечно, понимаю, что у Россельхозбанка все это прописано и юридически обосновано, но только вдумайтесь, банк, который за 150 тысяч платит в год(!) 15 рублей процентов, берет за снятие половины суммы 750 рублей и еще 90 за просмотр баланса. У меня кроме нецензурных слов больше нет никаких слов в адрес этого банка.