1.05.2021 Мой коллега, попросил у меня телефон, для того чтобы позвонить на гарячую линию банка для решения своих вопросов. Но оператор не удосужился спросить кодовое слово и обслужил Сергея хотя я Александр выполнив манипуляции с МОИМИ картами!! Одну даже успешно заблокировал! При повторном обращении мною, делали из меня дурака, что якобы я потерял карту и позвонил заблокировать.

Предложили прослушать запись разговора, я подождал на линии пока они видимо сами ее прослушивали - после чего сели на жопу так как поняли в чем вся суть ихнего косяка и залета. Когда оператор вернулся на линию, то запись мне не предоставил а начала сразу с нападения, разсказывать мне как мне жить и кому давать а кому нет мой телефон и в заключении спросила на руках ли у меня заблокированная карта - я ответил что карта моя спрятана дома, на что она сказала - раз карта не на руках то значит вы ее потеряли и заблокировали, по этому едьте в отделения банка и перевыпускайте карту. То есть она сделала вывод, что если я не дома а карта дома - то она потеряна и решила мне это внушить и во всем виноват я сам и что опять таки это я ее заблокировал (как, телепатически что-ли). После этого меня окончательно вскипятило. Что за бред, я должен ехать в банк изза того что они протупили, как минимум, а вдруг я на эти средства на карте сильно разсчитывал!? А тут сюрприз. И это что получаеться, что любой позвонив с моего номера в банк может что угодно сделать с моими картами!? Такого нету не в одном банке! Теперь буду все деньги снимать и пользоваться наличкой, так как райфайзен попросту опасен! И это уже не первый подобный случай с блокировками карт по разным причинам, ты можешь просто потерять доступ к своим деньгам в любой момент просто потому-что а чтоб вернуть доступ, пожалуйста едь в банк. Не уверен что многово добьюсь, но за такую халатность и отношение попросту подам в суд.