Поехали мы отдыхать с женой и дочкой (11 лет), и дочкой (2 года). И так! Отдыхали мы в этом отеле с 7.07.20 до 16.07.20г. Разочарование началось сразу при заселении. Так как наше заселение пришлось на 3:00 ночи. Сообщив мне что турагент забронировал номер с 7-го числа(!!!)(допустим, что везде заселение/выезд в 12:00). Мы оспорили что тур, заказывали с 6-го, спасибо девочке на смене, она нас заселила. Когда мы пошли на завтрак, нам даже не вежливо попросили уйти, а потребовали (как будто бомжи прибились)! Мы поднялись на ресепшен и попросили нас покормить, а там нас мягко послали, со словами: "ваш агент не ответил"! На наши возражения, что покормите хотя бы детей, мы или агент в любом случае это оплатим. Нам сказали, что мы вообще еще и за номер не оплатили, а дети тут у всех!!! Это было РАЗ. Мы с горем пополам дошли до более-менее приличного заведения с едой для детей(было не близко)! Однако! Уже на следующий день наш агент все урегулировал, на что нам принесли мааааленькое пирожное, не осмелясь извиниться лично!!!
Пошли мы гулять в их именитый парк! Относясь с пониманием, что пандемия и все развлечения закрыты, мы продолжили наш променад. Примерно через час старшей дочке надоело мы отправили её в номер, продолжив с женой и младшей (2 года) дочкой, созерцать креатив и разнообразие парка, достойно. В это время старшая дочь пыталась попасть в номер! Но стойкие богатыри (когда ведут беседу с ребенком и ссутся в штаны при виде рослого мужчины, как оказалось потом) ее не выпустили из парка! Мы вернувшись в номер и не досчитавшись одной дочки, пошли искать. Зайдя на КПП парка и увидев в 10(!)метрах заплаканную дочь, а радом ДОБЛЕСТНОГО БОГАТЫРЯ!!! Мы начали возмущаться как так? Дочь сказала, что ее не выпустили так как ей нет 12 лет (напомню через неделю исполнялось) и отправили в парк искать НАС(!!!), на территории хГа! Собственно в это время мы и разминулись. Богатырей детского отеля/парка не смутило, что у них подносом в МУЖЕСТВЕННЫХ скупых слезах ДЕВОЧКА!!! И не объявили о потери ребенка!!! Когда мы потребовали позвать администратора или нач. богатырей, младший богатырушка издал клич в рацию неоднократно, НО спустя 40 минут никто не появился, а ждать весь отпуск мне было лень. Лодырь я.
Занавес!!! Сдаю ключи на ресепшен, мило поинтересовались все-ли нам понравилось. Сказал честно, что НЕТ, на что девушка парировала: это наверное из-за погоды!!! Ага она зараза. Ответив честно, что виной их сервис (родители учили не врать). И с такой же милой интонацией спросила почему, ну собственно читайте выше, почему.