Как так, не знаю, но выбирая отель в Анапе для отдыха, не нашла отзывов на отель "Марсель", решила рассказать вам, и нахожу ветку с отзывами. Вот как так? И написала сама 1000 отзывов, и промах.

Отель:

(В ночи он поярче выглядит)
заказывали в феврале-марте, чтобы отдохнуть в июне, по средствам были стеснены, так что "5 звёзд" не хватала.
Скажу сразу, что на все ваши звонки, сообщения реагируют достаточно быстро.
Но при встрече, персонал на ресепшн, оказался не таким и радушным, да они ненавязчивы, но рассказать элементарное нужно, например, через неделю мы узнали про кухню общую (на разных сайтах информация разнится, а у меня в голове уже был шурум-бурум от выбора):

Может и не буду готовить, но знать должна. Или новые постояльцы при мне достают деньги за лежак, потому что тоже не получили полной информации.
Вообщем, все "по протоколу", без лишней улыбки, но на ваши просьбы реагируют.
Неприятно, что даже "До свидания, приезжайте ещё" мы услышали от горничной, а не "господ с ресепшн".
Как видно рядом отель, и за отелем отель, и по диагонали отель, а вот сбоку за железным забором стоянка, пользуются скорее всего несколько отелей, Марсель предлагает это бесплатно, как я понимаю.

Увы, наш Перелёт был сплошной проблемой, рейсы переносились каждые полчаса, но наш трансфер, заказанный сразу, нас не подвел. Наш водитель был на связи всегда, причем он сам проявлял инициативу, он искал нас, а не мы его. В отеле мы оказались ближе к полуночи, вымотанные, но он провёз (а здесь с сетевиками проблема, а другие для меня сомнительны, мне надо оглядеться) нас к магазину, чтобы элементарно я могла купить ребенку молочку. Увы, его имя не запомнила, но наш отдых начался с него, спасибо. Машина чистая, удобная, комфортно. Кстати, понимаю, что здесь есть коляски для деток, в прокат или как, не знаю, но даже их намывают.

Мы не заполняли документы, не платили деньги, просто нам дали номер, и все вопросы оставили на утро. Спасибо ночному администратору, и вероятно руководству, что доверяете.

Ну а мы оказались в своём номере на третьем этаже, который встретил нас приятной прохладой от исправно работающего кондиционера, правда на балконе от него было всегда мокро.
Ну и первое, что я увидела кавролин (палас) на полу, чисто, но он такой "советский". Скажу сразу, что для меня слово "Советский" это не плохо, просто эпоха. Это мое мнение.

Второй мой шок, это двухэтажная кровать:

для меня мрак, как в казарме, для дочки радость.
Но я же заказывала номер с февраля, мне хочется больше пространства, а кровать скрадывает, да и такой номер был бы нужней другим. Но раз персонал так решил, этот второй этаж стал для нас вешалкой, и дополнительным местом для вещей. Кстати, со временем, я задумалась о другом, что нам предоставили номер с видом, а не как окна на другой стороне, где соседний отель заглядывает к вам, а вы к ним.

Важна мне "туалетная комната":

Все по-советски, есть опыт командировок в городах подальше от Москвы, чисто, убрано. Недочеты в сантехнике, например лейка душа с трещинами. Но смотрите на все сами, дома у вас все идеально? Просто я в квартире за профилактику и недопущения подобных моментов, здесь вероятно принцип "пока не развалится".
Мыло дается раз, но это обмылки, все "свое" везем с собой.
А тазик видите, немного потрепанный, конечно. (Увы, в день выезда нашла в тумбочке перепись вещей номера:

тазика тут нет, а так хотелось бы верить в заботу отеля, ну а если тазик просто не описали, извиняюсь). Вот честно, нужная вещь, также, как и натянутые веревки на балконе и прищепки. Бумага туалетная в свободном доступе, также как и чайник на каждом этаже, микроволновка, утюг, гладильная доска:

Чайник вещь популярная в определенные часы, так что одного на 12 номеров-маловато. Хотя с некоторыми соседями, и на два номера будет не дождаться. Есть фен, работает и сушит быстро.

Про туалет, чисто, но запах канализации меня постоянно преследовал. Не знаю, грешу на качество воды.

Номер 20м, не измеряла-верю. И хочется сказать, что места достаточно, но не скажу, а все потому, что места и впрямь не для танцев, отсутствует столик, который мы принесли с балкона, он ещё занял место, но без стола никак, не знаю почему хозяину отеля эта элементарная вещь показалась лишней в номере.
Но все-таки, это трехместный номер (а в нашем случае и 4х местный), и он в объеме, такой же, как и двухместный, но цена зависит от количества проживающих на 20м, при этом площадь не растет, а утрамбованность номера влияет на качество размещения. Какая-то несправедливость, как по мне. Для четырёх человек, пусть и двое детей, такой номер мал.
Шкаф небольшой, разместили все, но был беспорядок какой-то, потому что маловато, либо более рациональное использование полок должно быть.

Тумбочки прикроватные маленькие:

дочка разложила свои вещи, мне ничего не осталось (фото в момент отъезда).

Есть холодильник:

удобный и нужный. Также на нём 4 кружки, и доска для резки, для пользования.

Два стула, картина на стенке и небольшой ТВ:

По программам не вспомню, но Карусель, ТНТ, 1 канал есть точно.
Интернет есть, но слабый, виснет постоянно, тормозит.
Есть кондей:

расположен удобно, над холодильником, у балкона, по диагонали к кровати. Работает от пульта, нас ни разу не подвел.
На окнах маскитная сетка, закрытая дверь на балкон приглушает звуки улицы.
А вот балкон для меня всегда место опасное, здесь также:

Так что дочке разрешали сидеть только на одном из 3х стульев.

А вот кровать, две кровати рядышком, под общим наматраснике с деревянным изголовьем:

Беда с подушками, никак я не могла к ней привыкнуть, пустая. Но есть и запасная такая же, не смейтесь:

внутренности рваные перед вами, вот и у нас такие же. Ужасно.
В номере есть сейф, бесплатно и аккуратно, паспорт влез, а свидетельство о рождении нет, лежали ключи, кошелек:

Белье с пятнышками попадалось, не новое, а вот покрывала уж точно немало повидали на своём веку. Но всегда все глаженное.
Шторы-занавески прикрывают солнце, но опять же, что есть, не следят: то ли дырки, то ли прожжено, ну и ладно, есть пятно-не заметят.
Вопрос освещения в номере оказался немаловажным, в санкомнате слабый свет, поверьте глаза не накрасить. (Я приехала, и даже удивилась своему цвету волос, везде мало света).
В комнате небольшая люстра-тоже слабо:

Есть бра у одной из сторон у кровати, ярко и в глаза, не включали сами.

Про уборку скажу, что горничная наша была, как мышка, мы знали, что она есть, номер убирали, и пусть я не Ревизорро, но уборка поверхностная, уберут пол, вынесут мусор, а элементарные подтеки у раковины никто не вытрет, не надо каждый день драить, но от гостя до гостя стоит обратить внимание. Их не видно сверху, но под определенным углом
видно грязь, увидел раз и будет постоянно в глаза бросаться.
Белье меняли раз в 5 дней, но пыль на деревянном изголовье ни к чему протереть.

Территорию тоже убирали уборщицы, и в холле-на лестнице убирали:

полы мыли, но пройтись тряпкой по подоконнику, или горизонтальным поверхностям не обязательно.

Ещё момент на счет уборки и порядка.
В торце отеля расположена столовая:

Здесь предоставляют комплексное питание на территории отеля. Вам, как постояльцу отеля предоставляют скидку в 5%, право это смешно, Господа. Ну хотя бы 20% меня бы ещё порадовали.

Набор блюд на нашей ветке (ул. Светлая) был самый богатый:

Но поверьте майонезные салаты в жару, не понятны, потому и не пробовали. Есть кремовая выпечка, и она на солнце, тоже не понимаю.
Мясо-рыба под вес, гарнир не положат побольше, используют маленькие тарелки, выглядит "много", но одним гарниром сыт не будешь.
По ценам примерно одинаково, но яйцо-19 р, сосиска 55 р, а в тесте 70 р., омлет кусочек-80 р., а с овощами 120. Ну я же читаю отзывы, и как-то представляешь цены, но на этой улице цены все +- одинаково высокие.
Но главное, обманывают, в первое же утро я с этим столкнулась, запомнили меня, отговорок много, и если утром есть чек с наименованием блюда, то в обед "виснет" касса, и все, за подсчетами кассира вы не уследите, а поток людей большой, так что как сказал муж, только от столовой они получают больший навар, нежели от отеля.

В принципе, к этой столовой мы не прониклись большими чувствами, выбор поверьте есть, да мы покупали там пирожки, иногда обедали, но лично я, полностью охладела к ним, когда отпила томатный сок, и не поняла вкуса, то ли разбавлен, то ли с сахаром, то ли с добавкой какой, долго не могла забить этого вкуса в горле.

Так вот хотела сказать про уборку, а продолжила про еду. За столовой, но как бы это территория отеля, которая видна постояльцем, где мы ходили постоянно, встречались часто с такой картиной, когда среди таких прекрасных роз:

Постоянно встречали такой "навоз":

На отдых это не влияет, и может мусор убирался поздно вечером, но пунктик.
Это не видят те, кто пришёл в столовую, а я вижу.

Есть детская анимация, за 2 недели это было несколько раз, бывает разная, родителей подключают:

Есть небольшая детская площадка, но она детская, хотя и пользовалась популярностью:

но есть и бассейны, и это для нас важно.
Показываю сверху:

Бассейн стационарный, ну как-то для меня это доверие. Размеров нигде нашла, но по плиткам посчитала метра 3*8. Могу ошибаться. Воды налито около 150-160 см. А детский "круг" до метра глубиной. Места хватает всем, днём многие на море, ну а вечером чаще ребятня веселится. Подсвечивается. Вокруг лежаки, рядом удобная мойка, и с пляжа сполоснуться-песок смыть, и ребятня бегает-руки помыть.
Вот бы им ещё туалет поближе.
Задавалась вопросом про мытье, ранним утром замечала мойку пылесосом, но вода не сливается, конечно. Этот вопрос оставляю открытым. В детском бассейне вода была прозрачной, а вот взрослый всё-таки проявлялся мутностью. Замечали у дочки жалобы на глаза в большом бассейне, именно когда стала появляться мутность.
Кстати, рядом зонтики сложили-готовили место для анимации, а вообще можно посидеть, покушать, покурить, удобно.

Ну а как же отдых на море? Море мне полюбилось, но не отель делал мне погоду, а потому, до пляжа пишут 400-500 метров, не врут, это до песка. Дойти до места ещё столько же. А того 1 км.

Натянули навес, предоставляют лежак, вторая линия. Работник пляжа обходителен. При нас организовали передевалки, детской площадки не построили, но вы всегда знаете, что у вас есть место.
И хотелось бы поругаться на вранье по киллометражу, но было неприятно, но после первого-второго дня, расстояние не имело значение.
Фото с сайта отеля не соответствуют по пляжу.
Мы не зависимы от транспорта, мы нигде не переходим дорогу, так и выбирали, а с 500 метров и не совпали, главное правильно подать информацию.

Момент про расположение отеля.
Рядом есть много аттракционов:

все красиво светится, заманчиво, хотя скажу, что большинство аттракционов рассчитано не на обычного человека, кто хочет повертется верх головой, на высоте, вам сюда. Но опять момент, цены не 100 рублей, каждый день ходить не будете, так что понимаете, что это не в плюс-ни в минус. И хоть из отеля видны аттракционы, они не совсем рядом, поверьте есть отели напротив аттракционов, шум ужасный, здесь этот момент сглаживается. Но если аттракционы не дают яркого шума, то палатка с шашлыками перед отелем, за стоянкой к вечеру включает громкую музыку, ну слышно.
Пока не забыла, на территории аттракционов, три фирмы катают людей, так в том, где колесо обозрение, по понедельникам акция "100 рублей за аттракцион". Вечером это ужас, конечно, но днем, говорят народу не так много было.
По дороге к пляжу куча палаток на любой вкус, но за овощами-фруктами ходили рядом с отелем, и вывеска не яркая "Сельскохозяйственная ярмарка", но там под навесом хотя бы. Цены более-менее, но по утрам бегали за арбузом, резали при нас, не надо весь брать, или как в стаканчиках на жаре продают, помидоры вкусные, есть специи.

Задавалась я вопросом, а почему же "Марсель", в чем название, при не разговорчивом персонале спросить не захотелось, но при выборе именно название отеля стало точкой в выборе.

Посмотрите на ресепшн (может здесь есть что-то французское):

Или большое зеркало:

Ну не знаю, почему так назвали.
Ещё дочка просила разместить роспись на стенке на этаже:

Подобные есть на каждом этаже.

Хочу ли я пожелать вам здесь отдохнуть? Почему бы и нет. Понятно же, за что вы платите. Есть недочеты, но просто пока отзыв вызревал, и плюсы проявились.

Здесь вас не обидят, и вы получаете то, что обещают. У меня были свои требования, я их получила, сопутствующие услуги платите сами, но так везде. К сожалению, пандемия внесла свои коррективы в отдых, мы только перед отлетом смогли вернуть деньги за лето-2020, мне нужно было море для ребенка после операции, просто сама Анапа мне непонятна, возможно и отсюда мой отзыв не такой радужный, но как есть.

Отель не входит в программу "кэшбек" при оплате картой "Мир", но курортный сбор будьте добры оплатить на ресепшн. 10 р. на человека за сутки (ребенок ни в счёт) не деньги, но как я и говорила, не особо мне нравится Анапа, где эти деньги? Если с водой проблемы (коснулось), читала, что со светом тоже (не коснулось), грязь на улицах, нет мусорок в городе, нечистоты после дождя, уж поверьте "ароматы благоухают", но это к отелю не имеет значение.
Мудрят с Букингом.

Сделаю небольшие выводы, о чем не упомянула возможно в отзыве, или упомянула, но все же:
Слышимость в комнате не напрягает, но пойдите в ванну и все услышите.
Про уборку говорила, но здесь этому нет внимания, те же самые перила не протирают, а в стране коронавирус.

Неплохо, но сейчас такой выбор, стоит подбирать под себя и свой бюджет. Наш номер- это цена за сутки при раннем бронировании.