Отзыв: 003.ru - интернет-гипермаркет - Гипер-маркеты подобные WWW 003.ru необходимо (для блага общества) совместными усилиями изгонять с рынка интернет-услуг.
Достоинства: стоимость товара
Недостатки: отношение к клиенту, система оповещения клиента, доставка
Заказ не выполнен, день ожидания потерян. На мои звонки, ответ - Ждите.
В результате, в 20.00 на очередной мой звонок и вопрос: "Когда...?"
Я получила убийственный (с точки зрения сервиса и уважения к клиенту) ответ: "Скорее всего завтра".
А далее уже в грубой форме: "Да мы вообще уже в Коломне и можете не ждать".
Оператор на мои жалобы сообщила, что "они тут не виноваты, это все транспортная компания...", "жалобы пишите на сайт".
НЕ ГИПЕРМАРКЕТ, а ГИПЕРХАМСТВО
В результате, в 20.00 на очередной мой звонок и вопрос: "Когда...?"
Я получила убийственный (с точки зрения сервиса и уважения к клиенту) ответ: "Скорее всего завтра".
А далее уже в грубой форме: "Да мы вообще уже в Коломне и можете не ждать".
Оператор на мои жалобы сообщила, что "они тут не виноваты, это все транспортная компания...", "жалобы пишите на сайт".
НЕ ГИПЕРМАРКЕТ, а ГИПЕРХАМСТВО
| Общее впечатление | Гипер-маркеты подобные WWW 003.ru необходимо (для блага общества) совместными усилиями изгонять с рынка интернет-услуг. |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву