Здравствуйте.
Отдыхали в июне 2021 года. Здесь были впервые.
Даже не знаю с чего начать.
Ну давайте по порядку:

Нас было четверо, два взрослых и два ребенка.

1. Заезжали с неприятным моментом. На ресепш были где-то в 9 наверное, т. е. поезд приехал с утра. Документы оформили и пошли бродить и ждать. Я не знаю зачем нам парень на ресепш сказал подойти к 12 потом, вдруг номер будет готов. Ну ок.
В общем в 12 он не готов, но оно и понятно. Пришли в 14.
Сразу скажу тут с 12-14 номер должен быть подготовлен. У нас гарантированное бронирование, значит в 14 нам должны дать ключи.
И вот тут начинается совок и типично рашн сервис.
По состоянию на 14:20 номер не готов. Потом этот радостный светловолосый парень, который нас оформлял, на мою словесную претензию выдал - "у вас вообще заселение с 14 до 18, мимоходом сказав, что то что вы ждали с 9 это же не по вине отеля".
Да, это не по вине отеля. Только время 14:20, ВСЕ кто был ранее на ресепшене, а народу там было много и работники не справлялись, получили ключи и ушли по номерам.
После фразы, что у нас вдруг до 18 - я попросил договор почитать и позвать более старшего сотрудника. НА что получил ответ, что они тут все старшие... Хосподи, почему в российском сервисе откровенный совок начинается. Все старшие, все главные... а проблему решить не могут.
По договору я прочитал еще раз, что до 18 ждут те, у кого не гарантированное бронирование и вообще оно там чуть ли не за несколько дней было.
Почему сотрудник отеля этого не знает и на полном серьезе мне втирает эту дичь?
В итоге в 14:30 дали ключи. Без извинений и т. д. Краткий инструктаж и гуляй.

2. По поводу корпусов и номеров. Тут есть действительно большая проблема. И в зависимости от корпуса у вас может быть или положительный отдых, как было у нас, или полный жесткач.
Тут номер может попасться без балкона, а может с балконом. При этом цена одна и та же. Я так понимаю без балкона не компенсируется?
Опять рашн сервис и подход. У них есть гарантированный балкон +6 тысяч к договору. Но они говорят, что чуть ли не 90% с балконами.
И я вам скажу, если у вас будет балкон это отлично. Т. к. сушить вещи тупо негде, те кто без балкона сушат их на улице... хосподи... это какой-то позор. В некоторых корпусах есть хорошие балконы, а есть микроскопические, реально шириной в одну квадратную плитку.
Нам попался большой балкон и окна выходили на с фасадной стороны отеля. И это отлично.
Корпуса могут быть там где бассейн, там где у них песня и пляски... или в далекой дыре от столовой. И у вас будет пригорать.
Поэтому возвращаться сюда лотерея.
И если бы не было балкона и т. д. и т. п. то реально с общих 4 баллов сюда сразу можно поставить 2 или 3 максимум.
Но нам повезло и с корпусом и выходом окон и с балконом. Поэтому и отзыв будет исходя из этого.

3. Территория. Она действительно очень большая. Но и народу очень много. Но т. к. территория большая, то народ "размазывается" и его как бы мало. Но вечером уже поболее и это чувствуется.
Территория чистая и это отлично, с другой стороны, если ее будут убирать так себе, то думаю это будет портить настроение. А возвращаться сюда хочется.
Вообще территория тут красивая, ни дать ни взять. Когда вы выезжали в частную сторону города, в магазин... там просто жесть... шум гам (не первый раз в Анапе). И возвращаясь обратно - как будто попал в другой мир. Красота, спокойствие... ощущение Европы.

4. Столовая. Она огромная, но и она не справляется в летнем режиме особенно в ужин. Ужин там это смерть.
Но это ладно. По еде. Как в одной песне: любит наш народ всякое... ну вы поняли.
Забегая вперед скажу - в Турции (отель Justiniano Club Park Conti) хуже, там не мог переносить запах еды на 4 день.
Хорошо, что тут готовили первое и вкусные молочные каши, кстати молочный суп вермишелевый был всего один раз, а он очень вкусный, периодически вкусная выпечка.
Вообще 80% еды тут для масс. Это самые дешевые полуфабрикаты. Порошковое вино и т. д. Вино не пил )))
Народ пихает в себя это все и радуется...
Понятно, что кормить нормальной едой такое кол-во за такие деньги нельзя. Но супы и каши мне очень понравилось ими и питался, иногда запеканка и так по мелочи. В животе легко и нет тяжести. Как вообще можно столько есть этой курицы, "мяса", "сосисек" и т. д. что тут есть это в моей голове не укладывается.
Попробовал сосиску - на зубах был как будто песок местами. Видимо от перемолотых костей. В общем основная еда тут для свиней.
Люди жалуются, что мороженое тут с ЗМЖ. Хосподи, а вы какое хотели? Если отель положит сюда хорошее и не дешевое, его разберут в момент и потом будут жалобы, что мороженого нет. Поэтому кушайте с ЗМЖ или сходите в магазин и купите что вам надо. Проблем с этим не вижу.

Что мне безумно понравилось это фруктовая лавка. Особенно после утреннего купания поесть персики или нектарины или абрикосы это блаженство. Они тут очень сочные, сладкие и вкусные. Вот это отлично.
Это не минус, но на примере этих фруктов видна природа наших людей: одна тетка себе набрала столько как будто собирается из них варенье делать. Жмотство на грани просто. А вы говорите мороженое хорошее класть. Да они его наберут на месяц вперед тогда.

5. Пляж - отличный песок, лежаков много. Да, народу было много, но я не фанат лежать на лежаке. Мне достаточно одного хотя бы, чтобы вещи кинуть и ладно.
В предпоследний день, это где-то начало июля вода была просто сказочная, очень прозрачная и тихая... как будто средиземное море. В метрах 50 от берега проплыли три дельфина от меня в 2 метрах.
В остальные дни как обычно - у берега тина, и дальше норм. Берег оооочень пологий, это хорошо, т. к. нет боязни что дети могут утонуть или еще что. А если надо взрослому - вали вали вали и там уже купайся.
Сам территория с лежаками огорожена, но там никто не следит за отдыхающими и я часто видел как были люди не из этого отеля. Мне как бы не жалко, но вообще говоря это неправильно, люди заплатили за отдых, и когда на территории приходят и гамаки занимают "дикари" это неправильно. А если прийти к 11 там даже один лежак найти трудно.
Отель за этим не следит. В Турции той же на территории пляжа все время были специальные сотрудники, которые четко следили за этим, и такого не допускалось.

6. Досуг. Скажу сразу - пить пиво и слушать песни и пляски это не для меня. Мне до фонаря такие развлечения. Поэтому ничего по этому поводу не сказу. Но знаю что тут каждый вечер были какие-то выступления, аля коцерты и т. д. Т. е. людей чем-то занимали.
Но про другие скажу - есть батуты для детей, упрыгивайся не хочу. Отлично.
Можно поиграть в пинг-понг, но всего 4 стола, и инвентарь убитый в хламину, серьезно. Состояние ракеток... даже не знаю как это назвать. Из 8 ракеток две более менее.
Неужели трудно обновить. Идея отличная, вечером играл с сыном, но каждый вечер это квест - получить вообще хоть какую-то ракетку.
А потом они перенесли прокат ракеток в кассу на центральную аллею, и если люди поиграли они не давали другим играть, они относили ракеты (т. к. берутся они под роспись), но это ладно, но касса мля мягко говоря не близко от столов. И вот вы идете вместе с пред. игроками, и потом по сути берету у них ракетки но уже через кассу, под вашу роспись и претесь обратно...
Короче надо было брать свой инвентарь.
Но я был на отдыхе и получал от него релакс, и тратить нервы на такие вещи не хотел... просто лишний раз прогуливался.
Брал пару раз игру в большой теннис. Все отлично, минус один - низковатые сетки от защиты вылета мяча. А так отлично.
Хороший тренажерный зал. Понятно что это не зал со всем чем надо. Но если вы адекватный человек, то и там найдете чем себя занять. Кардио и силовые.

7. Бассейны, для детей отлично, взрослым тоже можно. Но особо рассказывать нечего. Я не фанат бассейна. Я еду на море, а купаться в лужах можно и у себя в городе. Днем народу тьма, шум и гам. Но на это не обращаешь внимания.

8. Выход к морю идет через охрану, которая следит, чтобы дети без родителей не шли. Это хорошо. Но я не об этом.
В этом проходе рядом стоит выдача полотенец (под карточки), так вот там всего две точки выдачи - на выходе к пляжу и у бассейнов.
И вот днем если вы пошли там к 11 к морю - полотенец нет... Уже все разобрали.
Думаете отель заботится, чтобы их туда доставить? Нет, полотенец нет, кыш. Но зато их просто тьма на точке у бассейна...
И вот вы идете в обратную сторону к бассейну, чтобы получить полотенца на море...
Такая картина наблюдалась постоянно. И отель постоянно ничего не делал.

9. Есть услуга досуга для ребенка. Где его можно оставить, если надо отлучиться без детей. На несколько часов. Там детей занимают, они что-то делают, танцуют и т. д. Выход ребенка только со взрослым. Но это для определенной группы возрастов. Лосей там оставлять не надо )))

10. Уборка номеров Я так и не понял в чем прикол. В начале отдыха - убирались каждый день и меняли полотенца. Но чем дальше тем полотенца менялись реже, а под конец даже они уже не менялись. Полотенце для ног могло лежать три дня... А после уборки только пропылесосили.
Может быть потому, что мы не оставляли чаевые? В этом политика отеля? Хотя это странно. Либо отель придерживается стандарта, либо пусть пишет - нет чаевых, нет уборки. Иначе мне неясно почему чем ближе к концу тех уборка была все хуже и хуже.

Я мог бы много еще чего написать. Уже устал. В целом из 10 баллов поставлю 7.5.
Мы с семьей отлично провели время, на мелочах не заморачивался. Главное, что отдохнули отлично, накупались, песочек, фрукты, тишина в нашем корпусе, отличная территория...
Недочеты есть.
Хотелось бы сюда вернуться? Лично мне да, но толкьо в тот же корпус. Еще раз - корпус и наличие балкона это 40% удовлетворенности вашего отдыха. Т. к. кинуть вещи на балконе сушиться, это не тоже самое что быть без балкона и бегать сушить на улицу. Это за пределами моего понимания отдыха в парк-отелей. Это уже отдых дикарем.
А за такие деньги такие радости - уж извольте, нет.

п. с. кстати по поводу денег. По сути мы отдали немного. Т. к. номер был для двоих, а один ребенок у нас еще в садик ходит. И экономия была большая за такое кол-во дней.
Но например я смотрел наличие номеров через booking во время отдыха, и видимо ничего не осталось, и для нас на тоже кол-во отель предлагал только люкс... за ВНИМАНИЕ около 500 тысяч...500 тысяч карл! ВСе тоже самое только люкс... Вот об этом я говорю... заплати поляма за отсутствие полотенец и т. д. все что описано из минусов.
Поэтому за 100 тыч отлично. Но за 500 у отеля по ходу крышу снесло )))

Ну и самое главное - променял бы я Лазурный берег на Justiniano Club Park Conti(отдыхал там два раза), даже за ту же сумму и кол-во дней. Как ни странно но нет. Именно для семейного отдыха в Лазурном береге я отдохнул лучше и понравилось больше, а это уже чего-то да стОит. А если вдвоем с девушкой, то не променял бы )))