Покупала у этого туристического агентства 3 экскурсии.
4.07.2021 обзорная экскурсия по Анапе с морской прогулкой, замечаний нет, автобус не опоздал, гид интересно рассказывала, морская прогулка понравилась.
Но что произошло 05.07.2021 просто, из ряда вон. Я заказала экскурсию в Абрау-Дюрсо с дегустацией. Оплатила через сайт 740р, на месте за дегустацию должна была оплатить еще 1500р (об этом меня предупредили). Мне сообщили что автобус приедет к колесу обозрения в Витязево, в 13:20, номер автобуса 626. Стою жду, проходит 10 минут, 15,20, звоню оператору «ждите автобус в пути» не конкретного времени, ничего, просто стой на жаре и жди. Спустя 30 минут приехал автобус 626, я уточнила у водителя: «это экскурсия в Абрау-Дюрсо?» он сказал «да». Приехали в Анапу на следующую точку сбора туристов, в автобус зашла девушка от агентства и начала собирать доплату за экскурсию, и тут выясняется, что в списках меня нет, и что это экскурсия не только в Абрау-Дюрсо, но и на ласточкины гнезда, с конной прогулкой и без ДЕГУСТАЦИИ в Абрау-Дюрсо+поющие фонтаны. На мои возмущения девушка сказала, что дегустация будет, но по дороге, не на заводе, и что мне нужно доплатить 960р, так как эта экскурсия стоит 1700р.
Возвращаться в Витязево и терять день, уже не было смысла.
В общем и целом: из-за того, что меня заранее не предупредили о том, что нужно будет подниматься в гору по камням, через кладбище, я не предусмотрела подходящую одежду и обувь, я была в платье и босоножках. Дегустация на дороге, о которой мне сказали, это полная фигня, не профессиональный мужчина продает свой самогон, без этикеток/лицензии и тд, это мерзейшее пойло, не советую у него, что-либо покупать. Там же была «дегустация меда» просто на улице 2 девушки дают попробовать 3 вида мёда. Всё это выглядит кустарно и не организовано, лучше уберите этот пункт из своей программы, не позорьтесь. Далее конная прогулка, которую я так же не планировала и она мне была не нужна. Ну и финал Абрау-Дюрсо, где нас высадили в 18:00 и сказали погулять до 21:00 (начало поющих фонтанов), а в чем экскурсия если я просто погуляю 3 часа самостоятельно???? Никаких входов в винные подвалы и дегустации как было обещано не было. Фонтаны, кстати ерунда полная, не на что там смотреть.
Уже по возвращению в Витязево, водитель автобуса сказал, что на ту экскурсию, которую я оплатила изначально, поменялся автобус на 206, а меня об этом в известность никто не поставил. На мои возмущения оператору и просьбы вернуть мне хотя бы 740р оплаченных через сайт, я получила отказ. То есть они накосячили, не сообщили клиенту о смене автобуса, на отшибись отправили человека не туда куда он оплатил и хотел, а ответственность за это нести не хотят. Лишь бы бабок собрать, а что у человека минус 1 день отдыха и испорченное настроение им плевать.
На следующий день 06.07.2021 у меня была экскурсия Крымский Мост+Керчь, время встречи так же было 13:20, я прождала 40 минут!!!!! На жаре, остановки там нет, присесть негде, тупо стой и жди! Естественно весь мой гнев достался водителю и экскурсоводу, и что выясняется, оказывается 13:20 это не прибытие на определенную остановку, это отправка автобуса с начальной точки, а почему бы клиенту не сообщить точное время прибытия???? Чтобы человек не тратил столько времени на ожидание???? А и еще плюсом шла экскурсия в Шато-Тамань, которая входила в экскурсию, но на месте за нее нужно было платить 500р/чел, об этом тоже никто заранее не предупредил.
ТЭФ Визит не советую, испортите себе настроение и отдых, одна нервотрепка.