Здравствуйте.
Минусы: - в самолёте все места в билетах семей с детьми были перемешаны, пришлось договариваться с другими, чтобы поменяться и все семьи сидели друг с дружкой, а не "разбросанными" по всему салону.
- при заселении дали несколько бумажек для собственноручного заполнения, которые могли дать заранее в автобусе или вообще в числе общих документов, привезённых с собой из Москвы; а тут после самолёта (вылет которого был в 8 утра, а соответственно регистрация на него ещё за 2 часа) и почти часа езды в автобусе (спасибо, что с кондиционером) мамы с тремя детьми (2,4 и 9 лет) ещё и ожидание в живой очереди в полуденной жаре (в помещение ресепшена, где кондиционер, заходить по 1-2 человека, в связи с проклятой пандемией).
- никто не предупредил о том, что из соцзащиты нужно взять справку о малообеспеченной семье, чтобы не взимали курортный сбор, причём наличными деньгами (картой никак); хотя путёвка нам была дана именно как малообеспеченной семье; 140 руб., в принципе, не такие большие деньги, но нонсенс ситуации, думаю, ясен.
- море далеко, пешком минут 20, с коляской дольше и по неудобным тротуарам (везде полуобломанная плитка и бесконечные водостоки, в которых застревали колёса коляски, и, наконец, там же сломались); народу на пляже тьма тьмущая.
- в номере пансионата в совмещённом санузле протекающая душевая кабина, вернее душевой поддон и неудобно сделанная занавеска, видавшая виды.
- поскольку номер выходил окнами на улицу (вернее на балкон, закрытый до пола крышей), то вай-фай можно было ловить только во дворе пансионата, соответственно выйдя из номера.
- неудобный пандус для колясок из голой плитки во 2м корпусе, который, кстати, дети использовали как горку, что показывало, насколько это небезопасно могло быть для детей помладше.
Плюсы: - в аэропорту Анапы проводили на два больших автобуса с кондиционерами.
- сотрудник Мосгортура всегда в пансионате и на связи.
- отличный шведский стол для взрослых и детей, по крайней мере, я не задумывалась о кормёжке ни разу за 2 недели отдыха!
- в пансионате отличный бассейн для взрослых и лягушатник для детей; поэтому по морю никто не страдал.
- есть детская площадка, под абрикосовым деревом (кстати, пробовали - не отравились); но почему-то по вечерам не включали фонарь на детской площадке.
- дневная и вечерняя анимационные программы; но в плохую погоду в игровой комнате детьми никто не занимается, игрушки поломаны.
- для маленьких деток предоставляется детская кроватка с бельём; горшок для туалета тоже дают.
- на балконе номеров предусмотрены сушилки для белья; смена постельного раз в неделю.
- в номерах также имеется холодильник.
В общем и целом процентов на 80 отдых удался! Большая часть проблем мамочек, связанных с готовкой, уборкой и походами в магазин за едой, была здесь исключена. Потому с Мосгортуром съездила бы ещё, но теперь попробовать куда-то в другое место для разнообразия.