1
Отзыв рекомендуют 0 2

Отзыв: Туроператор "Мосгортур" - ПАНДЕМИЯ УСУГУБИЛА ПРОБЛЕМЫ В РАБОТЕ МОСГОРТУР, КОТОРЫЕ КОПИЛИСЬ ГОДАМИ

Достоинства: обещанный в 2021 году отдых по социальным путевкам частично состоялся
Недостатки: не профессиональная работа сотрудников Мосгортур, а обещанного 3 года ждут
Пользуемся услугами МОСГОРТУР (социальные путевки) с 2016 года.
ГЛАВА 1. УЖАСНАЯ РАБОТА АДМИНИСТРАТОРА МОСГОРТУР.
Отдых по социальной путевке за несостоявшийся отдых в июне 2020 года.
Санаторий "Жемчужина" респ. Беларусь, с 4 по 18.06.2021, Администратор Савельева С. В.
В целом совместный отдых с детьми в белорусском санатории «Жемчужина» понравился. Но неприятно удивила работа администратора от МОСГОРТУР Савельевой Светланы Владимировны, которая на собрании по приезду обещала, что будет решать все организационные вопросы нашей группы, а по факту на любые просьбы отвечала: «Это не мой вопрос. Я такая же как и Вы(очевидно, просто отдыхающая?)». Пример общения с администратором в общем чате нашей группы в ватсап:


Туроператор Мосгортур фото

Безусловно Светлана Владимировна поддерживала все мероприятия аниматоров санатория, даже лично пела на итоговом концерте. Но самостоятельно организовать что-то не умела или не могла. Например поездка в Полоцк едва не закончилась скандалом: наличные деньги по 25 Бел. руб. она собрала с 26 чел., а в список на поездку включила только 24 чел. Это выяснилось только при посадке в автобус, в котором не хватало мест для всех желающих поехать в Полоцк. При формировании списка на экскурсию «лишние» собранные 50 Бел. руб Администратор не заметила или забыла посчитать!!! Возможно она просто не умеет считать, поэтому и цена поездки несколько раз изменялась? Вопрос к администрации МОСГОРТУР: «Почему дополнительные экскурсии не были предложены к оплате до начала заезда аналогично как для путевок детей в лагерь? Зачем создавать условия для финансовых нарушений сотрудниками в период отдыха?» Подобные организационные неурядицы и недоработки сотрудника снижают качество отдыха от МОСГОРТУР.
ГЛАВА 2.
Продолжение о перипетиях социального отдыха в 2021 г. через Мосгортур следует...
Год посещения 2021
Общее впечатление ПАНДЕМИЯ УСУГУБИЛА ПРОБЛЕМЫ В РАБОТЕ МОСГОРТУР, КОТОРЫЕ КОПИЛИСЬ ГОДАМИ
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

MosgorturCamps
Татьяна, добрый день! Спасибо за ваш отзыв, рады, что вам понравился отдых!
Обязательно проверим информацию о работе администратора. Хотим обратить внимание, что на совместном отдыхе все экскурсии организует не МОСГОРТУР, а база отдыха, поэтому оплатить их заранее невозможно.
tatjana201011
Добрый день! Чтобы моя информация о работе администратора не казалась надуманной, добавила в текст скрин переписки с Светланой Владимировной из чата нашей группы в ватсап. Её замечание о времени (22:15) воспринимаются как насмешка, так как за 2 дня до этого в 24:00 она собирала у нас расписки перед нашей самостоятельной поездкой в Витебск.
Если организация экскурсий при совместном отдыхе возможна только на базе отдыха, то учите администраторов правильно калькулировать стоимость поездок и корректной работе с деньгами. А то остается неприятный осадочек…