Здравствуйте! Искренне сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией и что наши сотрудники некачественно вас проконсультировали ваших близких. Тем не менее, по Закону о защите прав потребителей пропитка не подлежит обмену и возврату. Несмотря на то, что мы не можем удовлетворить Ваши требования и обменять товар, мы искренне надеемся на Ваше понимание. Мы сделаем всё возможное для того, чтобы последующие покупки в наших магазинах принесли Вам только приятные эмоции.