Сразу к делу.
Итак, записалась я с деликатной и давно мучившей меня проблемой (не буду уточнять, но это не геморрой) к проктологу [ФИО вырезано модератором] в медицинскую клинику Alan Clinic (г. Казань, ул. Островского, 57а).
Ещё во время звонка с целью записаться меня насторожили слова администратора: "приём и осмотр 600 рублей (у них была акция), но может потребоваться лечение, поэтому располагайте деньгами. Например, удаление геморроя и другие манипуляции у нас стоят от 15 000 рублей".
Не знаю, насколько часто нерожавшим девушкам, которым 24 года (администратор уточняла все эти факты) требуется оперативное удаление геморроя, но это заявление уже показалось мне странным.
Окей, я пошла. Сначала все было хорошо - девушки на ресепшене оказались милыми и вежливыми, рассказали и показали, как необходимо подготовиться к осмотру (это можно сделать прямо в клинике с помощью микроклизмы, но нужно прийти заранее).
Когда этап подготовки был пройден, я села ждать своего времени, но к врачу меня отвели даже раньше, чему я была рада.
Сомнения и страх закрались в душу, когда я вошла в кабинет [ФИО вырезано модератором]. Врач, даже не посмотрев на меня, сразу спросила, что беспокоит. Я начала рассказывать (к слову, пришла с кучей анализов/УЗИ и иных обследований от смежных специалистов, потому как проблема комплексная), но она сказала, что ей все это не нужно. Во время моего рассказа задала только один вопрос по теме, также не смотря в мою сторону, а затем задала вопросы из стандартного списка (есть ли аллергия на препараты, больна ли туберкулёзом/ВИЧ/сифилисом и тд) и на этом опрос закончился.
Далее она сказала проходить в смотровую, где меня ждала медсестра (к слову, милая женщина). Когда я переоделась и легла на кушетку для осмотра, то СРАЗУ предупредила, что уже была один раз у проктолога и опыт был печальным, было очень больно от осмотра. И я попросила, если можно, применить какое-нибудь обезболивающее. Медсестра сказала, что конечно, обязательно обезболим. Вошла [ФИО вырезано модератором] и процедура началась, а точнее, началось ТО, РАДИ ЧЕГО Я ПИШУ ЭТОТ ОТЗЫВ.
Кому делали ректороманоскопию, тот поймёт. Тебя раздувают так, что будто сейчас лопнешь, и это сопровождается жуткими спазмами. Первые полминуты я терпела, вцепилась в кушетку и молилась, чтобы это скорее закончилось. Но в один ужасный миг всю нижнюю половину живота пронзила ТАКАЯ ОСТРАЯ РЕЗКАЯ БОЛЬ, будто в меня кол вогнали, и я уже не смогла совладать с телом и дёрнулась.
ЧТО ТУТ НАЧАЛОСЬ! Вместо того, чтобы успокоить измученного пациента, [ФИО вырезано модератором] стала на повышенных тонах отчитывать меня, как учитель хулигана, говоря :"Я ЖЕ ПРОСИЛА НЕ ДЁРГАТЬСЯ!"
Медсестра стала причитать, что я могла пораниться (и на том спасибо).
Я извинилась, по крайней мере, 4 раза, понимая, что вроде как моя вина есть, но [ФИО вырезано модератором] продолжала ругаться.
В этот момент мне уже хотелось встать и уйти от такого ужасного, грубого, неуважительного отношения к себе со стороны, с позволения сказать, врача. Но осмотр ещё не кончился, поэтому я дотерпела.
Пока я, вся дрожа, еле как вставала, [ФИО вырезано модератором] ушла и быстро начиркала что-то на листочке. Когда я оделась и вышла за пояснениями, она лишь бросила:"с нашей стороны патологии нет". Я спросила, от чего тогда ещё может быть моя проблема, куда идти и что обследовать, на что [ФИО вырезано модератором] ответила :"это у вас наверное с копчиком проблемы". С КОПЧИКОМ, КАРЛ! я ведь не различаю симптомы повреждения слизистой кишечника и повреждения позвоночника.
В общем, впечатление осталось совершенно отвратительное. Больше туда ни ногой.

P.S. потом читала отзывы других посетителей на клинику в целом - вывод такой: клиника славится способностью выкачивать деньги вплоть до 50 тыс. руб. за лечение, например, цистита. Причем лечение недейственное.
О заботливом (хотя бы уважительном) отношении к клиентам там слышали только девушки на ресепшене, но никак не врачи.
Казалось бы, не бесплатная поликлиника. Здесь за хамское и грубое отношение нужно ещё и деньги заплатить.