Приветствую всех читателей моего отзыва.
Сегодня я расскажу вам историю с переводом из Россельхозбанка.
Поскольку мы живем в Крыму, и часть сервисов у нас не работает, в частности, оплата через Самсунг Пэй, мы решили привязать к этой системе мамину карту Россельхозбанка. История с получением этой карты тоже была долгая и невеселая Мой отзыв о вкладе. И вот, привязав карту к сервису Самсунг пей, мы перевели туда накопленные деньги. И сын уже надеялся, что скоро подарок на день рождения новенький телефон Самсунг будет у него. Но увы, карта Мир, даже Россельхозбанка не подходит для оплаты в зарубежных магазинах. Об этом мне сообщил оператор в чате Интернет-банка.
Подумав, как же быть, решили мы привязать к сервису карту девушки нашего сына, Визу, уж с нее то точно все пройдет. Привязали, оставалось только перевести теперь на нее деньги с карты Россельхозбанка.
Зная о чудесной системе СБП, переводящей без комиссии, мы сразу же стали это делать. И вот тут-то нас ждал очередной "сюрприз". Операция была приостановлена. Непонятно, по какой причине, максимальную сумму возможного перевода в месяц через СБП мы не превышали. Позвонили в банк. Звонила я по просьбе мамы, т. к. маме 76 лет, она и слышит не очень хорошо, и в терминах не очень разбирается, но в итоге Интернет-банк заблокирован, кстати, без указания причин. По телефону мне еще сказали, что специалист сейчас очень занят и мне перезвонят. А в интернет-банке "Обратитесь в отделение банка". Ага, если бы это отделение было в нашем районе, или хотя бы городе. Но оно за 500 км от нас, на материке.
После этого я уговорила маму все-таки позвонить самой. Она позвонила, опять у нее все спросили, она, как смогла, объяснила ситуацию, кончилось тем, что ей тоже пообещали, что перезвонит специалист (правда не сказали, когда это случится)
Одновременно с этим, я еще написала в официальную группу Россельхозбанка Вконтакте, где оставила свои данные и данные мамы. Обещали помочь.
Ну вот сижу жду.
Как итог хочу сказать, что считаю наличные деньги самым лучшим вариантом, если бы не необходимость безналичного перевода, в жизни бы не пользовалась безналом.
И вот теперь деньги заблокированы, у меня подскочило давление, мама вообще в шоке, сыр расстроен. А все из-за того, что мы решили воспользоваться переводом по номеру телефона.
Как решится ситуация, не знаю, допишу потом.
Пользоваться вам этим сервисом или нет, решайте сами.
Сутки прошли, ситуация такая же. Только сегодня мы еще обнаружили, что снять наличные с карты Россельхозбанка мы тоже не можем. Банкомат пишет, что операция отклонена банком. Хотя о том, что заблокирована карта, банк не уведомлял никаким образом. И в основаниях для блокировки карты нашей ситуации нет. Т. е. происходит уже какой-то беспредел.
Дописываю спустя почти неделю после попытки перевода. Вчера мы возили маму в Анапу в отделение банка, чтоб разблокировать интернет банк и карту. Маме, напоминаю, 76 лет, онкология, 8 курсов химии, возили почти за 500 км. Мама перенесла дорогу неплохо, но в конце уже поднялось давление, в итоге давление вечером 172/95, температура 38,5. Сегодня лежит весь день.
"Уважаемый" Россельхозбанк, пусть это будет на вашей совести!
А мы всего лишь хотели перевести по номеру телефона деньги с карты на карту. И во что это вылилось...
Сначала я писала, что пользоваться или нет, на ваше усмотрение, а сейчас -однозначно НЕТ, ни за что и никогда! Мы с этим банком распрощались!