Отвратительное место, больше дела с ними не имею. Вначале на 8 марта они доставляют Восточный сет весь с протекшей коробкой, в ответ на жалобу просят видео доказательство, что само по себе оскорбительно. Далее, во время следующего заказа оператор говорит, что у нас Восточный сет в подарок от ресторана. Ок, я сообщаю всем домашним, мы ждём. Потом перезванивает менеджер и без извинений говорит, что нам положен только десерт. Я отказываюсь, звонят снова уже из ресторана и тоже предлагают десерт. Это при том, что весь сет протек и мог попасть ребенку аллергику. Вопрос зачем было звонить и предлагать нам бесплатный сет в качестве комплимента? А потом самим же отказаться от своих слов? Чтобы еще более разозлить клиента? Тем более что я уже забыла о той неприятной ситуации.
Ок, недавно пришли лично в ресторан на Пятницком шоссе с ребёнком аллергиком. Полчаса они не могли понять, на что у ребенка аллергия, и
что мы вообще от них хотим, официант плохо понимал по русски. Потом сообщили что у них нет для ребёнка блюд. При том что мы уже 7 лет к ним ходим. В результате потеряли полчаса, ребенок расстроился, мы ушли в другой ресторан. Там ребёнку просто пожарили картошку и принесли нарезанные фрукты, все были счастливы. В итоге, в этом ресторане на клиента полностью плевать, они обманывают, полностью непрофессиональные официанты, не могут проконсультировать клиента, менеджер, которая не может помочь накормить ребёнка. Для меня лично чайхоны больше не существует, хотя регулярно обслуживались более 7 лет.