Мой косяк, что изначально я не прочитала отзывы об отеле. Посмотрела сайт, фото номеров и решила, что вполне себе приличный отель - можно отдыхать. Как же я ошибалась…
Отель позиционирует себя как возможность отдыха с детьми - анимация, наличие детского бассейна, детская игровая комната и даже компьютерный клуб.
Мне это особо было не интересно, так как моему ребёнку всего 10 месяцев, но по описанию я поняла, что здесь не молодежный отель, а тихий и семейный отдых с детками.
По приезду, при заселении, девушка-администратор очень воодушевленно сообщила, что как раз в эти выходные будут проходить бои ММА. Человек видел, что мы приехали с ребёнком-грудничком и все равно решила сообщить эту «радостную новость», ну ок. Это не работа, претензий не имею, она должна была нам об этом сообщить. Только вот не сообщила, что поселят нас с 10-месячным ребёнком прямо возле этих боёв, басы которых 2 дня до 11 ночи кошмарили и взрослых и малыша.
Смею предположить, что нас могли изначально поселить на другую сторону корпуса, чтобы не слышать музыку, крики и прочие громкие звуки, но администратор об этом не подумала. В итоге не отдых, а: «Иванов Олег, 27 лет. Рост 170 см, вес 65 кг» - на протяжение 2х ночей. Стёкла дребезжат, мы с ребёнком на кровати подпрыгиваем от грохота басов музыки и криков людей. На ресепшн дозвониться с внутреннего телефона я не смогла, потому что он не работал. Позвонила с личного и спросила до которого часа будет продолжаться сие мероприятие. На что мне опять очень радостно ответили: «До 23.00-23.30, а что, хотите билетик приобрести?» - да не очень-то, если честно.

Еда. Хуже, чем в этом отеле я ещё нигде еды не видела. Возможно, что было мало людей, типа не сезон ещё (отдыхали 20-22 мая 2022), то ли это всегда так, но 2 салата и оба майонезные, какое-то сало в нарезке. Каша либо уже с изюмом, который, если ты не ешь, нужно выковыривать, либо на воде…
На ужин все то, что не съели в обед.
Приведу пример. В обеденное время вне зала под навесом, оказывается, стоит повар и тоже готовит еду (я увидела кабачки на гриле и куриную отбивную). За все время к нему никто ни разу не подошёл и повар просто сидел в телефоне. А на ужин ровно вся эта отбивная была уже в зале, как говорится, на виду у всех. 2 гарнира, 2 мясных блюда, 2 рыбных, то есть вроде как выбор есть, но его как бы нет.

Детского стола не было от слова совсем. Мой ребёнок питается уже с общего стола, но в отеле дать ему было нечего. Кстати, ещё и все холодное с самого начала! Такое ощущение, что гречка осталась стоять с обеда. Потому что от холода, уже начала слипаться. Пшенка пересолена, макароны уставшие. А самое интересное - молочка (молоко, кефир, йогурты) стоят постоянно вне холодильника. Как такое можно давать ребёнку? Сколько оно так стоит? Убирают ли между приемами пищи это в холодильник? Короче, молочку даже я не стала пробовать.

Мед часть порадовала. Хороший массажист, размял все косточки. Да, какие-то услуги платные, но это не критично для нас было.

И вот день выезда. Я подхожу на ресепшн с ребёнком на руках сдавать браслеты. Администратор очень долго меня игнорировала, а потом когда я уже не выдержала и сказала, что было бы не плохо с нами поработать, она оторвалась от компьютера и по ее уставшему и недовольному лицу я все поняла - ничего хорошего и приятного нам под конец отдыха не скажут. Она нехотя взяла браслеты и на автомате спросила: «Как вам отдых?»
Когда я начала говорить, что ее коллега недальновидно поселила нас прямо под окнами боев и ребёнок не спал, я не услышала даже слов извинений, как это обычно бывает. Администратор промолчала и сказала, что на выезде мы должны оплатить парковку!

Ребят, вы, конечно, собрали денег на этих боях, чтобы хоть с какой-то копейкой начать сезон, но с таким отношением персонала, вы реально потеряете намного больше