Съездили в санаторий «Приока» Рязанской области с ребенком.
В 1 корпусе номера просторные, чистые, со всеми удобствами. Питание безупречно, по меню. На ужин дают вкусные булочки. Мы спросили не пекут ли они булочки на продажу? Нам ответили, что нет. Но при этом персонал по вечерам выносил через проходную целые пакеты с этими булками.
Красивая природа, удивительные закаты на Оке. Персонал, в целом, пытается быть доброжелательным. Однако, в столовой работает одна дама, как будто её зовут Наталья. Так она постоянно придиралась к моему сыну. То ей не нравилась его кепка, то руки на столе, то он слишком громко говорит, то не так сидит, то ещё что-то не по её. Интересно, у неё в должностной инструкции написано чужих детей воспитывать? Она сама то в татуировках и серьгой в носу. Сидевшая, наверное. Кстати, к ребенку она может обращаться только через родителя или его законного представителя, если они рядом. Ругаться не хотелось, ей объяснять. В последний день ребенок забыл кепку в столовой. Пусть Наталья кому-нибудь из своих подарит. Может на то и был расчет?
Экскурсия по городу Касимов тоже отдельная песня. Нам сказали собираемся у автобуса к двум часам. Мы пришли к двум часам, и там на нас набросилась бабка экскурсовод, что автобус весь собрался и уже нас ждут 20 минут. Мы поднялись в автобус, а там на нас набросились старики, что сидят и ждут только нас. Я ответила, что время то без пяти два, так это их ещё больше разозлило. А дальше вообще какая-то психушка началась. Бабушка экскурсовод начала рассаживать людей по автобусу, как злая училка двоечников. Одна женщина сказала, что она не хочет пересаживаться, у неё хорошее место. Так на неё накинулась экскурсовод и другие бабки что она должна прям пересесть. Женщина, испугавшись толпы пересела, но видно, что она была расстроена. В общем, никакого удовольствия эта экскурсия не принесла. И отбила желание ехать на другие экскурсии.
Основной контингент санатория, это бабушки. Детей там нет, или очень мало. Да и в санатории для детей ничего нет. Скучно там.
В солевой пещере бабки фыркают, когда кто-то шепчется, а потом храпят как паровозы. Уж лучше шепот чей-то слушать, чем старческий храп. Мы даже перестали ходить на эту процедуру, т. к. храпят там неприлично громко.
Надо конечно разводить, как-то процедуры, стариков к старикам, а молодых к молодым.
В общем, в санатории Приока атмосфера не для детей и молодёжи.
В тёплые дни, возят купаться на озеро. И это праздник. Все равно что вырваться на свободу.
Отъезд из санатория, это отдельная история. В воскресенье, 3 июля, до обеда, я решила съездить на автовокзал за билетами. Мне дали телефон такси 84913150000, я позвонила, на другом конце мне ответили, что машин до Приоки нет и положили трубку. Я подошла на ресепшн, там дежурила Антонова Ольга Николаевна и говорю ей: «У службы такси машин нет. Как мне ещё можно добраться до автовокзала»?
Ответ от Антоновой Ольги Николаевны:
- Ничем не могу вам помочь - это не мои проблемы.
- А что у вас единственная служба такси?
- Да, единственная. Езжайте на автобусе. - И раздраженно постучала по расписанию.
- Хорошо, но если я поеду на автобусе, то опоздаю на обед. Может есть другие службы такси?
- Договаривайтесь с кухней. Может вам оставят еду.
- А что санаторий не обеспечивает приезд и отъезд отдыхающих?
- Нет. Санаторий вам ничего не должен.
- Я плачу вам деньги, а вы не хотите работать.
- Я вам предложила ехать на автобусе, а дальше не мои проблемы.

В итоге, мне пришлось позвонить мужу в Москву, он нашел службу Джокер такси в Касимове и вызвал машину до санатория. Потому что в Приока плохой интернет. И только так я смогла выбраться за билетами.
А за хамство никто не извинился.
Я в первый раз столкнулась с такой ситуацией. Обычно в цивилизованных санаториях, лежат листовки с разными службами такси, выбирай, обзванивай и едь, куда тебе надо. Причем, листовки лежат не только на журнальных столиках первого этажа, но и в номерах. А в ещё, более цивилизованных санаториях, приходишь на ресепшн и говоришь мне вызвать такси туда-то и они звонят и вызывают. В общем, там, где заинтересованы в клиентах, предлагают массу вариантов, а не хамят.
Как театр начинается с вешалки, так санаторий с ресепшена. Так вот, в Приоке на ресепшене, как только вы внесли оплату вам не рады и демонстрируют это со всей душой.
Конечно, мне сказали, «зато у нас хорошее лечение и питание».
Но они же не больница, они же санаторий и у них должен быть более широкий спектр услуг.
Наверное, платежеспособный клиент не их целевая аудитория. Бабушки с путёвками от собеса, вот они - самые желанные клиенты. Бюджетные. Куда пошлешь, туда безропотно и идут. Им можно грубить, хамить и они всё проглотят, да ещё и хороший отзыв оставят. Потому что другой жизни они не видели и даже не представляют, что может быть по-другому.
Что-ж пусть каждый останется при своем.