5
Отзыв рекомендуют 2 3

Отзыв: КАСКО Т-Страхование (быв. Тинькофф Страхование) - КАСКО в компании Тинькофф страхование

Достоинства: отличный уровень сервиса
Недостатки: думаю, нет
КАСКО купил в Тинькофф в 2020, с тех пор продлевал. Привлекла цена, надежда на сервис как в банкинге (высокий уровень), бонус по рефералке от друга. В целом не жалею, всё отлично.


В середине июня у меня треснула фара. А по вине кого останется загадкой. Видать ктото нахулиганил во дворе но не стал признаваться. Обратился в Тинькофф, менеджер мне помогла как всё оформить и я стал ждать решения. В итоге направление дали и мне нужно было созвониться с дилером и записаться на осмотр. Записался на ближайшую дату, это было числа 20-го, там провели осмотр и согласовали покупку фары с Тинькофф, заказали доставку у авторизованного сервиса сотрудничающего непосредственно с производителем, и вот сегодня мне поменяли и я гоняю уже с новой фарой) Прикольно что фары немного разные теперь, одна насыщеннее цветом. Загрузил бы фото, но всегда забываю сфотать и лень сейчас спускаться ради этого до парковки) Но отзыв очень захотелось написать, все таки такой быстрый и крутой сервис это достойно!
Год посещения 2020
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Город или поселок Москва
Общее впечатление КАСКО в компании Тинькофф страхование
Моя оценка
5
Рекомендую друзьямДА

Комментарии к отзыву3

Т-Банк
Официальный представитель
Приветствуем.

Классно, что вы положительно оценили нашу компанию и итоги урегулирования! Хотим передать вашу обратную связь коллегам, пожалуйста, напишите нам на social@tinkoffinsurance.ru ФИО и дату рождения страхователя, приложив ссылку на ваш отзыв. 
Anuta707070
Вы бы так оперативно на отрицательные отзывы отвечали. А там, где люди пишут, что почти год не могут получить ваш ремонт и выплату по КАСКО, вы почему-то игнорируете. Я уж думала Тиньков-страхование банкрот. Ан нет, не банкрот. Отвечает вот, благодарит некоторых…
Просто не считает нужным разговаривать с клиентами, клторые купили у них страховку и год не могут получить выплату.

Уважаемые читатели, начинайте читать отзывы с отрицательных. Может их немного меньше, но они однозначно честные. И найдите среди них мой. Вот там настоящая годовая история с выплатами от тиньков, которые мы не можем получить.
TrueMan69
Странный отзыв, похоже на заказной. Судя по аналитически проведенной мной работе, здесь Тинькофф все время оправдывается. Я честно как и вы очень доверяю экосистеме в целом, но многие процессы у них не налажены, но как показывает мой опыт работы в больших компаниях, в них должны быть четкие регламенты, которые прям по шаблонно расписывают кейсы на ту или иную ситуацию. Желательно еще иметь аналитиков (наверняка она в Тинькофф есть), которые собирают все не стандартные ситуации, подробно их анализируют и принимают решение, как это сделать. Если честно я бы с удовольствием помог бы Тинькофф с этим моментом, но боюсь меня туда не возьмут, мои условия и мой опыт скорее Тинькофф отпугнет, хотя может быть стоило бы пойти на риск.