Были в этом заведении совсем недавно первый раз, думаю и последний. Бронировали пятиместный двухуровневый номер на два дня. Выбирала отель по фото и количеству положительных отзывов. Отрицательные есть, но мало, стоило больше на них обращать внимания. Далее будет небольшое отступление...
В городе Остров я была много раз, поскольку бабушка жила неподалеку. Все детские теплые воспоминания прошли в деревне, а в город ездили за покупками, погулять и т. д. Бабушки не стало. Ездить больше не к кому, поэтому 8 лет я не была в этих краях. И вот душа меня потянула сюда, пройтись по знакомым улочкам, показать родные места мужу и ребенку, который никогда здесь не был. Выбор пал на отель Остров-парк.
При заезде нас проводила женщина в номер, вероятнее, она была администратор, бейджа на ней не было. Заходим в номер, в нос бьёт, какой-то странный и неприятный запах. Я спрашиваю у нее:
-Что это за запах?
Ответ:
-Да, я тоже сегодня только почувствовала его. Но он должен выветрится.
Ладно, понадеялись, что выветрится, сразу скажу, что этого не произошло. При каждом заходе в номер, он отчётливо ощущался. Особенно, сильно пахло на втором этаже. Далее. В номере есть мини-бар, несколько стаканов, бокалов. На этом все. Если захотите в номере попить просто чай, то вы столкнетесь с тем, что это не так-то и просто сделать. Чайник в номере не предусмотрен. На первом этаже в холле справа от ресепшена есть кулер, термопот, которым мы может воспользоваться, по крайней мере, нам так было озвучено при заезде. Или же пойти пить чай в их "ресторан", похожий на советскую столовую.
Вечером того же дня, понадобился кипяток, я спускаюсь за водой и на термопоте висит объявление, что он не работает. Спрашиваю у администратора, она подсказывает, что можно за кипятком обратиться в ресторан. Пришлось с кипятком в кружках бегать туда и обратно по лестнице, в дополнении ко всему кипяток налили в грязные кружки. Зачечаю, это уже в номере. На дне что-то, похожее на недомытый кофе, сахар. Бррр. Надо было сказать об этом, администратору или в самом "ресторане", но я не стала. А зря. Сама помыла их как следует в номере. Я конечно, понимаю, что мы оплачивали только проживание, но ни о каком сервисе речи даже и нет, не говоря уже про чистоту. Но это все было только начало. Цветочки, как говорится, ягодки будут потом. Точнее, сейчас.
На следующий день после заезда, вышли на прогулку, я кое-что забыла в номере и мне пришлось вернуться. Мой взгляд падает на покрывало на нашей кровати, которое лежало внутренней стороной наверх и замечаю ужасные пятна, похожие на кровь. При заезде, мы были очень усталые, сразу легли отдыхать, само постельное белье на первый взгляд выглядело чистым. Мне и в голову не пришло ещё и покрывало осматривать со всех сторон. Точнее все спальные места на предмет пятен и т. д. Просто не ожидали, что такое вообще возможно. Позже накануне выезда на втором этаже также заметили на простыни и на обратной стороне подушки пятна, непонятного происхождения. Там спал ребенок, свет там практически не включался. Я туда поднялась от силы два раза за все время. На кроватях, мы как и поломается только спали, не ели и не пили. 1000% эти пятна были не наши. После обнаружения пятен на покрывале, ещё и с той стороны, где спала дочь... Я подошла к администратору девушке сообщить об этом, она предложила заменить покрывало. Заходим в номер, со свежим покрывалом, и она мне говорит, о том, что она ранее его быстро осмотрела и оно было, вроде, нормальное. Сказала тихо -"извините" и удалилась. Вспомнила, о том, что снаружи на покрывале было одно пятно, которое я заметила после заезда позднее, но не обратила особого внимания. Была очень усталая после дороги и оно было небольшое.
За два дня проживания было потрачено более 13т. р. + около 2.500р. ресторан.
Вот такое мы получили "удовольствие" за такую сумму. Ниже фото, вместо тысячи слов. Не рекомендую. Про чистоту и смену белья после каждого гостя, здесь не слышали.