Доброго всем дня! Хочу поделиться нашим не очень удачным знакомством с отелем Lamore 3*, который находится в микрорайоне Сочи в Головинке.

*Понимаю, что прошло время (это был июнь 2021 года) и скорее всего там многое изменилось, всё достроили, но, на тот момент картина была печальной.*

Итак, с 16.06. по 23.06.2021 года нами с мужем была куплена путевка на двоих в этот отель. На сайте мы узнали, что он состоит из двух корпусов, один из которых построен в 2021 году, однако фотографий и описания второго корпуса (на тот момент) нигде не нашли. Это насторожило, но, туроператор обещал, что там всё "как надо", новый корпус и блаблабла...

После посадки в аэропорту Сочи, добирались до отеля ещё часа 2, не меньше... Найти его даже по навигатору оказалось не так просто, таксист еле нашел подъезд к самому отелю. Ну да ладно, это меньшее из зол, все же добрались.

Приехали мы в 10:30, по регламенту отеля нас должны были заселить не позже 14:00, а заселили только в 15:00. Генеральная уборка перед заездом проведена не была, полы мыли при нас. Вместо нового современного 3-звездочного отеля нас ожидала стройка в самом разгаре, сотрудники отеля начали оправдываться, что их подвели подрядчики и они не успели до конца все закончить. Конечно об этом не было ни слова, когда путевка покупалась.

Крыльцо нашего "нового корпуса" совсем не было похоже на место, куда люди приехали отдыхать...

Мы получили в итоге :
Недостроенный, пыльный (весь отель в строительной пыли) ресепшен БЕЗ администратора:

На лестницах не было плитки, под ногами лежали доски:

Корпус не был готов к заезду гостей. На втором и первом этажах номера штукатурили и красили ежедневно;
На каждом этаже торчали провода из стен:

На дверях отсутствовали номера комнат;

Отсутствовал обещанный wi-fi, его установили только на 4 день нашего проживания, а пароль так и не сказали, хотя неоднократно спрашивали))

Отсутствовали все требования к пожарной безопасности (датчики пожара, схема эвакуации), ну, это уж если совсем придираться, надеюсь сейчас это всё там есть.

Днём, после моря, невозможно было отдохнуть, так как в течении дня постоянно были слышны ремонтные работы (шум дрели, стук молотка). Это не учитывая того факта, что напротив отеля располагаются ЖД пути и там итак регулярно курсируют электрички.

При заезде сам номер был грязный, уборку после стройки провели только для вида, при ходьбе все ноги были постоянно белые;(
Балкон так же был весь грязный, на второй день отдыха попросили уборщицу убрать ещё раз номер, она 1 минуту протерла пол тряпкой и ушла. Мы попросили ее протереть строительную пыль с балкона, на что она ответила, что они не успели ещё сделать генеральную уборку и будут делать ее, когда мы уже съедем, классно, да? И на том спасибо! :D

Когда только заехали, вишенкой на торте стало отсутствие горячей воды и электричества. Данные вопросы администрация отеля смогла разрешить только к 17:00, до этого времени не было возможности после долгой дороги принять душ и зарядить телефоны.

Самое главное, ежедневно приходилось дышать стройкой (штукатуркой, краской), а я на тот момент беременная была и явно пользы такой "отдых" не приносил( Хорошо, что мы из тех туристов, которые большую часть отдыха проводили вне номера.

В связи с отсутствием ресепшена, в отеле не было чайника и не было возможности попить горячий чай вечером и утром перед экскурсиями (столовая работает с 8:00, а на некоторые экскурсии нужно было выезжать в 6). Сотрудники отеля сказали - "чайника запасного нет, если хотите чай, можете сходить в первый корпус", который, на минуточку, находится за Ж\Д путями и в 6 утра там точно никогда нельзя было найти:D

Мы обратились с вышеуказанными претензиями к администратору и руководству отеля, на что нам сказали, что мы это всё придумываем, отель полностью готов к проживанию, запаха никакого нет, нужно просто проветривать номер. Хотя одновременно с нами, отелем были не довольны гости со второго этажа, у них так же был скандал с администрацией отеля.

Теперь немного о ПЛЮСАХ:
В отеле есть бассейн. НО, только на территории первого корпуса, который, как уже писала ранее, - за жд путями)) И в этом бассейне всегда много народу);

Море "за калиткой" первого корпуса, недалеко. НО, пляж не чистится будто совсем, постоянно находили мусор. А ещё прямо в море выходят огромные металлические трубы, что выглядит как-то не очень... А с другой стороны пляжа течет ледяная, горная река (Шахе вроде), которая впадает в море и из-за этого море вдоль берега холоднее...

У нас были включены завтраки, в целом вкусно. НО, однообразно и явно не на 800 рублей с человека, это был не шведский стол.

Отель подойдёт для тех, кто хочет уехать в глушь, подальше от цивилизации) Там действительно тихо, до ближайших кафешек придется преодолевать 15-минутный путь в крутую гору, тот ещё фитнес! Лично нам не хватило инфраструктуры в самой
Головинке... Приходилось постоянно куда-то ездить на электричке...

И несомненный плюс, без всяких "НО", на территории отеля посажены красивые цветы и кустарники! У первого корпуса ухоженный сад, очень красивый, а у второго территорию только начинали облагораживать.

В общем-то, как и везде, есть свои плюсы и минусы. Отношение администрации отеля к гостям очень расстроило... Могло быть всё куда лучше, если бы гостей хотя бы попытались услышать.

Кто отдыхал после нас, расскажите, как там дела обстоят сейчас?