Отзыв: КАСКО Т-Страхование (быв. Тинькофф Страхование) - Урегулирование страхового случая по эл.полису
Достоинства: не сложное урегулирование
Недостатки: пришлось подождать свободного оператора службы поддержки
Поделюсь своей историей, как выглядел процесс:
5.11 вечером произошло ДТП, неудобно было печатать - решила сообщить о страховом случае набрав на горячую линию. Оператор ответил не сразу, линия была занята, ожидание составило около 3 минут...
По итогу страховой случай зафиксировали, оператор сказала что 6.11 менеджер страховой со мной свяжется по вотсапп. Менеджер написал 6.11 после обеда, попросил фото где видно как именно сломалась машина + фото справки из гибдд. сказал далее ожидать расчета по стоимости компенсации и визита курьера с документами (время визита предварительно согласовали)
Расчет прислали 7.11 вечером, на след. день пришел курьер и дал документы на подпись, так же забрал оригинал справки. страховую выплату я получила на карту 9.11 утром. итого процесс урегулирования занял 4 дня
5.11 вечером произошло ДТП, неудобно было печатать - решила сообщить о страховом случае набрав на горячую линию. Оператор ответил не сразу, линия была занята, ожидание составило около 3 минут...
По итогу страховой случай зафиксировали, оператор сказала что 6.11 менеджер страховой со мной свяжется по вотсапп. Менеджер написал 6.11 после обеда, попросил фото где видно как именно сломалась машина + фото справки из гибдд. сказал далее ожидать расчета по стоимости компенсации и визита курьера с документами (время визита предварительно согласовали)
Расчет прислали 7.11 вечером, на след. день пришел курьер и дал документы на подпись, так же забрал оригинал справки. страховую выплату я получила на карту 9.11 утром. итого процесс урегулирования занял 4 дня
| Год посещения | 2022 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
| Город или поселок | Москва |
| Общее впечатление | Урегулирование страхового случая по эл.полису |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | ДА |
Комментарии к отзыву3
Спасибо, что поделились своим опытом сотрудничества с нами! Пожалуйста, напишите нам на social@tinkoffinsurance.ru ваши ФИО и дату рождения, приложив ссылку на отзыв. Хотели бы отметить у себя вашу обратную связь.
Просто не считает нужным разговаривать с клиентами, клторые купили у них страховку и год не могут получить выплату.
Уважаемые читатели, начинайте читать отзывы с отрицательных. Может их немного меньше, но они однозначно честные. И найдите среди них мой. Вот там настоящая годовая история с выплатами от тиньков.