Коллеги в последнее время жаловались на данную контору - берут заявку к исполнению и в последний момент отказываются от заказа. Не верил, много лет пользовался - проблем таких не было. Сделал заказ через приложение 27 ноября в 17.04 на поездку из Северодвинска в аэропорт 28 ноября на 07.30 - заявку принял водитель на Рено степвэй, деньги в сумме 1.5 тыс. рублей были списаны со счета. Перед самой поездкой водитель отказался от заказа! Нет слов - одни маты. Прекрасно же видно, что заявка в аэропорт. Абсолютно наплевательское отношение к клиентам.
Чтоб заявку срочно приняли я поднял цену на 200 рублей. В ответ тишина на 30 минут. Жена параллельно подала заявку в этом же такси, и о чудо в течении одной минуты нашелся водитель за 1300 рублей - я предлагал 1700 рублей. Обратился в поддержку - так же полная тишина, ни объяснений, ни извинений. Короче, в аэропорт лучше не рисковать, не заказывать в максиме, можно опоздать на самолёт. Хотя стоимость такси наверное самое дешевое в городе Северодвинске на данный момент. Поэтому внутри города по данному сервису можно ездить по принятой в текущий момент заявке, но упаси Вас Бог делать в Максиме заранее заявку - могут просто не приехать и ни каких проблем у ребят, ни извинений, ни попыток исправить ситуацию. По отзывам я понял, что такая ситуация с безответственностью сервиса сложилась в последние месяцы. Очень жаль. Репутация нарабатывается годами, а рушится в один момент.
P.S. Вероятно у жены приняли заявку моментально из-за того, что у нее стояла пометка за "наличку" а у меня - "списание со счета". Ранее мне неоднократно водители в максиме предлагали оплату поменять за наличку.