Все началось буднично, решил оформить помесячное каско в тинькофф(довольно удобно, учитывая, что я студент довольно накладно отдать всю сумму за раз), рассчитал в приложении, выбрал нужные опции.
После этого мне позвонила специалист Тинькофф страхования, сделали перерасчет, сумма за полис выходила около 4900 в месяц, уже выставили мне счет и назначили дату осмотра авто(впервые оформляю полис каско).
Через день я зашел еще раз посчитать стоимость в приложении и с аналогичными условиями, на этот раз вышло в 3800 рублей в месяц, я удивился-позвонил на горячую линию, меня успешно покидали по специалистам и пообещали перезвонить, действительно — через полчаса мне набрал из специалист, подтвердил, да — мне одобрили полис каско за 3800 в месяц, обещал выставить счет, а старый полис автоматически удалить, его оплатить я так и не успел. Дату осмотра мы сохранили.
Буквально через 10 минут перезвонила специалист, с которой мы оформляли первоначальный полис с платой в 4900 месяц, ей я объяснил, что мне согласовали новый полис за 3800 в месяц, она удивилась, попросила подождать 5 минут на линии и удалилась.
Через 5 минут с немного поникшим голосом вернулась, сообщила, что все хорошо, ждите счет по новому полису. Я довольный сижу, жду новый более выгодный полис и тут подло позвонил уже 3 специалист, играющий ключевую роль в этой истории, и сообщил мне, что полис с такой ценой они мне оформить не могут, на мои справедливые возмущения повздыхал, поохал, но сказал, что ничего сделать не могут(А Тинькофф во всех своих ответах на отзывы по проблемам с каско утверждает, что его специалисты держат слово, правда на стороне клиента-если специалист сказал, что будет так-будет именно так, якобы политика компании такова, идут навстречу клиенту).
Я подумал пару дней, почесал репу-каско, то мне действительно нужен. Решил оформить по первоначальной цене, спустя пару рассчетов в приложении и уведомлении о том, что мне перезвонят, я решил подождать, но за неделю мне так никто и не перезвонил.
Решил зайти с другой стороны, сделал рассчет через сервис-агрегатор banki.ru, они насчитали мне тоже около 4900 в месяц, далее и здесь пришел отказ в оформлении полиса без указания причин.
Психанул, позвонил на горячую линию тинькофф, там специалист рассчитала полис, стоимость вышла 4000 руб 5 коп., опять сообщили, что перезвонят.
Через 10 минут вижу это уведомление.
Что могу сказать в конце?
Точно ли стоит оформлять полис Каско у Тинькофф, если они так относятся к своим обещаниям, то будет ли как-то по-другому при наступлении страхового случая? Сильно сомневаюсь.
Судя по всему-меня очень уверенно добавили в черный список, хотя сделал ли я что-то не так?
Первоначальный полис уже был готов, дата осмотра назначена, оставалось только оплатить по счету в приложении Тинькофф банка.
Выводы за вами-нужно ли вам такое отношение и сервис.