Заселение в 15:00, попросили заселить раньше, сказали, что ранее заселение 50% от стоимости, но заселение не гарантируют, ок, приехали к 16:00, прождали 30 минут регистрации, заселили в номер, а там все прелести жизни - волосы в ванной комнате, какие-то крышки валяются, в комнате косточки от мандарина, столик прикроватный в жвачке, стол письменный в чем-то липком, от окна дует так, что занавеска колышется. Прислала на почту все недочеты, позвонила на ресепшн, и больше дозвониться туда не могла- просто не отвечали, час прождали, в итоге решили уехать пока не поменяют номер, попросили все вещи перенести в новыйномер, в итоге опоздали на вечернюю красную площадь, ради которой приехали, вернулись в 21:40, вещи перенесли, но халат детский который мы в прошлом номере ждали 30 минут решили не переносить, позвонили в 21:40 попросили принести халат 23:20 ни ответа, ни привета-в спа Ребенку 122см роста пришлось идти в мужском халате-т. е. халатом вымыли все полы. В новом номере также ужасно дует с окна, также занавески колышатся и сильный сквозняк! На ресепшене ответить ничего не могут-сервис 0-не советую данный отель для проживания.
Переселив в третий раз в 12 ночи, номер оказался грязнее первого….