3
Отзыв рекомендуют 4 0

Отзыв: Бизнес-отель Хаятт Ридженси Москва Петровский Парк 5 (Россия, Москва) - Обслуживание - наигранно вежливое, не искреннее.

Достоинства: В номере есть фен, мини кофемашина, мини электрочайник
Недостатки: В номере умывальник расположен слишком высоко. Когда умываешься вся вода стекает по локтям. Двери в санузел и душевую стеклянные, не закрываются на замок.
С утра спустилась в своих тапочках на завтрак не в отельных белых тапочках, а в своих. Отправили обратно сказав, что у них в ресторан в тапочках нельзя, что такие правила. Я им сказала, что у меня с собой нет подходящей обуви, кроме сапог, так как я приехала по делам, а не на отдых.


С утра пораньше испортили настроение унизив своими маразматическими правилами. Ресторан в отеле с утра пораньше, когда клиент спросонья идет завтракать, ни как не может быть рестораном. С утра это столовая, куда проживающий в отеле человек идет на завтрак! Вечером, да, согласна - это ресторан, и в тапочках уже просто не прилично идти. И персонал ссылается на руководство, что это они придумывают эти правила. Хорошо, раз существуют такие бестолковые правила, где с утра пораньше на завтрак не пускают в тапочках, тогда почему сразу при заезде не делают на этом акцент? Почему взрослых людей, как школьников разворачивают и отправляют переобуться? В чем интерес руководства этой гостиницы? Унизить гостя за его же деньги? При этом выслушивать приходиться девушкам, которым ничего не остается, как наигранно «мило улыбаться» и и ссылаться на правила. Только из-за такого унижения, уже не стоит эта гостиница пяти звезд. Ни где, ни в одной пятизвездочной гостинице не разворачивают с утра обратно в номер, чтобы переобуться. Если бы это был вечер и меня развернули, я бы даже слова не сказала! Но когда это делается с утра, когда человек пришел на завтрак, я считаю, что это «вежливая грубость» и унижение. Я посмотрела, там все гости этого отеля были в сапогах. То есть получается, что на завтрак в грязных сапогах приходить - это нормально, а в чистых своих тапочках - это не нормально? Где логика? Больше в этом отеле останавливаться не буду и вам, дорогие друзья, не советую!!!
Год посещения 2023
Общее впечатление Обслуживание - наигранно вежливое, не искреннее.
Моя оценка
3
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву

Комментариев пока нет