Сразу пишу, что тут нудно, длинно, но по делу:

Записывался на платный курс по Python-разработчик

До конца не прошел бесплатное тестирование, после чего был подписан «академический отпуск», после академического отпуска сообщил о том, что решил отменить платное обучение (смотрите прикрепленный файл №1)

Написал об отмене обучение куратору и в службу поддержки (смотрите рисунок №2)

Мне пришло следующее сообщение:
«Здравствуйте! Возврат по вашей заявке за курс "Python-разработчик" был уже запущен с нашей стороны, доступ к курсу деактивирован. Денежные средства вернутся на ваш счёт в Яндекс Банке, если у вас возникнут вопросы, касаемо обязательств по кредиту, вам необходимо обратиться в поддержку Я. Банка, так как оплата курса производилась через этот банк. В среднем срок возврата составляет 10 рабочих дней. Остаёмся на связи.»

Прошло уже более 60ти дней. Деньги не вернулись, более того, как писали с Я. Практикум курс деактивирован, а деньги продолжаются списываться.

Писал в Я. Банк, он всячески ссылается на Я. Практикум и так они меня «ПОСЫЛАЮТ» туда-обратно каждый раз уже в течение 60 дней, а деньги продолжают списывать(((

Яндекс практикум пишут снова (уже не знаю какой раз):
«Здравствуйте! Сумма возврата составляет 127 550, статус возврата успешно прошёл с нашей стороны 27 февраля 2023 г. 13:46.»
Я написал, что ОК, спасибо!
НО! Ничего не поменялось и деньги опять списываются и списываются (то есть хотят списаться, но на карте нету денег и мне все время приходят сообщения о долге. Смотрите рисунки №3)

Много, много раз опять писал, опять пришел ответ от Я. Практикум:
«Добрый день! Простите за ожидание. По вашей заявке мы уже направили денежные средства в размере 127550 в Яндекс Банк 27 февраля 2023 г. и была деактивирована подписка за курс "Python-разработчик".
Наш финансовый отдел отправляет в Яндекс Банк автоматически рассчитанную сумму за возврат, далее эта сумма учитывается банком в счёт кредита/рассрочки. К сожалению с нашей стороны мы не можем закрыть кредит, так как у нас в системе нет подробной информации о кредите, процентах и графике платежей, поэтому этот вопрос необходимо уточнить в поддержке банка (support@bank.yandex.ru или https://yandex.ru/support/debit-card/feedback.html).»

Ничего не поменялось)

В самом я. практикуме показывает, что активных подписок у меня нет (смотрите рисунок №4)

От самих Я. Банк сообщений также много он они в основном одни и те же, вот последнее:
«Лев, уже уточняю информацию»
«Мы видим, что по кредиту произошёл частичный возврат. Если у вас не было обучения, то так быть не должно. Сумму возврата определяет именно Практикум. Ситуация действительно неприятная, но просим вас ещё раз написать в Практикум»

Написано: в начале марта (скрин прилагаю. Рисунок №5)

Что делать, кто может написать, как повлиять, как достучаться до ЖЕЛЕЗНОГО ЗАНАВЕСА???
Возможно ли это???
С кем контактировать???