Отзыв: Кэшбэк от Тинькофф банка по дебетовой карте - Неплохой сервис, но не идеальный!
Достоинства: 1.Удобное мобильное приложение, все кэшбеки в одном месте. 2. Отличные разделы "Кэшбек у партнеров" и "Тинькофф путешествия". 3. Изредка нужные категории в разделе "Повышенный кэшбек".
Недостатки: 1. В разделе "Повышенный кэшбек" постоянно предлагается 80% совершенно ненужных категорий. 2. У Тинькофф банка нет кэшбека за оплату ЖКХ. 3. Раздел "Тинькофф Топливо" требует срочной доработки.
Всем доброго времени суток и хорошего настроения!
А чтобы оно не было испорчено приобретением некачественной услуги, хочу поделиться с Вами своим опытом использования такой услуги от банка Тинькофф, как кэшбек по дебетовой карте.
У меня с Тинькофф как на качелях, то он мой любимчик, то я готов порвать с ним раз и на всегда, но в основном это эмоции, ведь у других банков всё тоже самое, только чуть-чуть во всем хуже, вот и подход к начислению кэшбека по дебетовой карте у Тинькофф плюс-минус такой же как и в других банках, картами которых я пользуюсь (Альфа и Совкомбанк), со своими преимуществами и явными недостатками, так вот давайте с этим и разберемся !
Во-первых, у Тинькофф очень удобное мобильное приложение, всё прозрачно и понятно, всё что касается кэшбека находится в одном месте, в разделе "Кэшбек и бонусы", внутри есть разделы "Кэшбек у партнеров":
Вообще на что обычно мы тратим больше всего денег?
1. На покупку продуктов в супермаркетах - за всё время у меня НИ разу не было такой категории!
2. На покупку лекарств в аптеках - выпадает с завидной периодичностью, что является плюсом.
3. На оплату ЖКХ - у Тинькофф за оплату ЖКХ вообще не начисляется кэшбек, не говоря уже про повышенный, в отличии например, от Совкомбанка, поэтому я плачу там, это минус.
4. На общественный транспорт или траты на авто - выпадает редко, особенно категория АЗС, которая мне ох как нужна, тоже считаю минусом!
В общем то это и всё, все остальные траты второстепенны, а именно их категории чаще всего выпадают, всякие "Развлечения", "Рестораны", "Книги", "ЖД билеты", "Каршеринг", "Такси", лично мне они нужны 1-2 раза в году, и не на заказ, а в определенное время!
Вот и в мае, и июне из хороших категорий повышенного кэшбека могу выделить "Аптеки" и "Яндекс Маркет", всё остальное мне не нужно, по поводу Тинькофф Топливо скажу свое мнение ниже!
Во-первых, у каждой сети АЗС есть своя программа лояльности, за каждую заправку начисляют баллы, за которые потом можно купить топливо.
Во-вторых, уже почти полгода на всех АЗС действует скидка от 2 до 5 рублей с литра, при предъявлении карты лояльности этой АЗС.
Так вот, заправляясь через раздел Тинькофф Топливо, клиент лишается всех этих бонусов, потому-что в их приложении нельзя привязать карты лояльности сетей АЗС, в итоге выгоднее просто заправиться на кассе и получить большую выгоду, чем заправляясь, пусть и с кэшбеком, через приложение.
Тинькофф нужно допилить свое приложение Топливо, сделать хотя бы как у приложения "Яндекс Заправки", суть одна, но у Яндекса можно привязать карты лояльности разных сетей АЗС и получать одновременно бонусы и от банка, и от АЗС!
Подведу итог, выделив плюсы и минусы услуги от банка Тинькофф - кэшбек по дебетовой карте!
ПЛЮСЫ
1. Удобное мобильное приложение, все кэшбеки в одном месте.
2. Много нужных и приятных предложений в разделе "Кэшбек у партнеров" и "Тинькофф путешествия".
3. Редко, но всё же бывают нужные категории в разделе "Повышенный кэшбек".
МИНУСЫ
1. В разделе "Повышенный кэшбек" постоянно предлагается 80% совершенно ненужных мне категорий.
2. У Тинькофф банка нет кэшбека за оплату ЖКХ.
3. Раздел "Тинькофф Топливо" требует срочной доработки, в части возможности привязки карт лояльности АЗС, чтобы можно было получать бонусы не только от банка, но и от АЗС.
ИТОГ
В целом не хуже, а местами лучше чем у конкурентов, но есть куда расти и есть что улучшать!
А чтобы оно не было испорчено приобретением некачественной услуги, хочу поделиться с Вами своим опытом использования такой услуги от банка Тинькофф, как кэшбек по дебетовой карте.
У меня с Тинькофф как на качелях, то он мой любимчик, то я готов порвать с ним раз и на всегда, но в основном это эмоции, ведь у других банков всё тоже самое, только чуть-чуть во всем хуже, вот и подход к начислению кэшбека по дебетовой карте у Тинькофф плюс-минус такой же как и в других банках, картами которых я пользуюсь (Альфа и Совкомбанк), со своими преимуществами и явными недостатками, так вот давайте с этим и разберемся !
Во-первых, у Тинькофф очень удобное мобильное приложение, всё прозрачно и понятно, всё что касается кэшбека находится в одном месте, в разделе "Кэшбек и бонусы", внутри есть разделы "Кэшбек у партнеров":
Вообще на что обычно мы тратим больше всего денег?
1. На покупку продуктов в супермаркетах - за всё время у меня НИ разу не было такой категории!
2. На покупку лекарств в аптеках - выпадает с завидной периодичностью, что является плюсом.
3. На оплату ЖКХ - у Тинькофф за оплату ЖКХ вообще не начисляется кэшбек, не говоря уже про повышенный, в отличии например, от Совкомбанка, поэтому я плачу там, это минус.
4. На общественный транспорт или траты на авто - выпадает редко, особенно категория АЗС, которая мне ох как нужна, тоже считаю минусом!
В общем то это и всё, все остальные траты второстепенны, а именно их категории чаще всего выпадают, всякие "Развлечения", "Рестораны", "Книги", "ЖД билеты", "Каршеринг", "Такси", лично мне они нужны 1-2 раза в году, и не на заказ, а в определенное время!
Вот и в мае, и июне из хороших категорий повышенного кэшбека могу выделить "Аптеки" и "Яндекс Маркет", всё остальное мне не нужно, по поводу Тинькофф Топливо скажу свое мнение ниже!
Во-первых, у каждой сети АЗС есть своя программа лояльности, за каждую заправку начисляют баллы, за которые потом можно купить топливо.
Во-вторых, уже почти полгода на всех АЗС действует скидка от 2 до 5 рублей с литра, при предъявлении карты лояльности этой АЗС.
Так вот, заправляясь через раздел Тинькофф Топливо, клиент лишается всех этих бонусов, потому-что в их приложении нельзя привязать карты лояльности сетей АЗС, в итоге выгоднее просто заправиться на кассе и получить большую выгоду, чем заправляясь, пусть и с кэшбеком, через приложение.
Тинькофф нужно допилить свое приложение Топливо, сделать хотя бы как у приложения "Яндекс Заправки", суть одна, но у Яндекса можно привязать карты лояльности разных сетей АЗС и получать одновременно бонусы и от банка, и от АЗС!
Подведу итог, выделив плюсы и минусы услуги от банка Тинькофф - кэшбек по дебетовой карте!
ПЛЮСЫ
1. Удобное мобильное приложение, все кэшбеки в одном месте.
2. Много нужных и приятных предложений в разделе "Кэшбек у партнеров" и "Тинькофф путешествия".
3. Редко, но всё же бывают нужные категории в разделе "Повышенный кэшбек".
МИНУСЫ
1. В разделе "Повышенный кэшбек" постоянно предлагается 80% совершенно ненужных мне категорий.
2. У Тинькофф банка нет кэшбека за оплату ЖКХ.
3. Раздел "Тинькофф Топливо" требует срочной доработки, в части возможности привязки карт лояльности АЗС, чтобы можно было получать бонусы не только от банка, но и от АЗС.
ИТОГ
В целом не хуже, а местами лучше чем у конкурентов, но есть куда расти и есть что улучшать!
Время использования | Много лет |
Год пользования услугами | 2023 |
Общее впечатление | Неплохой сервис, но не идеальный! |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | ДА |
Комментарии к отзыву52
У клиентов к услугам банка свои требования, которые часто идут вразрез с интересами банка.
Идеального банка нет, как и идеального клиента банка.
Спасибо, что поделились впечатлениями о нашей работе. Приятно, когда клиенты отмечают наши преимущества. Но мы также не оставим без внимания и ваши замечания.
Мы составляем выборку категорий индивидуально для каждого клиента, учитываем расходы и типы трат, однако также можем предложить альтернативные варианты. Рекомендуем ставить оценки предложенным категориям, это поможет нам сформировать лучшую выборку.
Сейчас добавить карту лояльности АЗС не получится. Но мы не стоим на месте, регулярно дорабатываем наш сервис и добавляем в него новые возможности. Спасибо за обратную связь!
2. "Сейчас добавить карту лояльности АЗС не получится…" - если сделаете, будет супер!
Но как-то наоборот это у банка получается: все категории, которыми я активно пользовалась, убрали(
Как-то повлиять на выборку категорий мы не можем. Но вы всегда можете их оценить после выбора. Постараемся вашу оценку учесть на будущее.
офисов нет банкоматов мало приложение глючит оператора приходится долго ждать минусов становиться больше чем плюсов
Кэшбэк по черной карте неплох бывает, но Юмани на данный момент у меня в приоритете. Поболе выходит.
У меня за все эти годы три раза выпадала категория "супермаркеты".
Тиньков, утверждая, что учитывает пожелания клиентов и их алгоритм трат, не врёт, всё действительно учитывается, но в обратную сторону, из моего опыта общения с их поддержкой, они не скрывают, что своими повышенными кэшбэками по категорям они подталкивают людей к использованию новых сервисов, а вовсе не стараются увеличить мой кэшбэк до максимума, говорят это открыто, вот, после моего многомесячного сопротивления, соблазнили "топливо", а до этого вынудили перейти на "про".
Я свои несколько тысяч в месяц с них снимаю и не жужжу.
По поводу топлива, так выгодно бывает только при первой заправке, дальше все не так радужно, так что ждемс от них обещанных улучшений)))