1
Отзыв рекомендуют 0 2

Отзыв: КАСКО Т-Страхование (быв. Тинькофф Страхование) - Ужасная контора

Достоинства: То что оформляется электронно
Недостатки: Невозможно получить услуги каско
Несколько лет оформлял каско в Тинькофф, сейчас пришлоь обратится по лобовом стеклу и бамперу. Направление на замену стекла дали, стекло говорят заказно ещё 29 мая, обещали что придёт в10 числах июня, сегодня 20 июня, стекла до сих пор нет, и неизвестно когда придёт, все время говорят, что во-вот должно прийти. Документы подтверждающие, что стекло заказано они не предоставляют.

Ещё есть 2 страховой случай, бампер был покоцан неизвестным лицом, до сих пор на дефкктовку не зовут, типо в отпусках и некому взять. Скорее всего бампер б/у тоже будет также идти, как стекло, и новый вообще не советуют заказывать, так как говорят, что ждать будете годами.
В итоге, никому не советую связываться с этой конторой, только обещают и ничего не выполняют!!!!! Связываться тяжело с менеджерами по страховому случаю, дают персонального, а у них есть выходные, а др менеджеры особо не курсе проблем. Не очень удобная схема работы такая.
Год посещения 2023
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Архангельская область
Район Муниципальное образование Северодвинск
Город или поселок Северодвинск
Общее впечатление Ужасная контора
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

Т-Банк
Официальный представитель
Здравствуйте!

Уже проверяем вашу ситуацию. Вернемся с ответом, как только все выясним.
Т-Банк
Официальный представитель
Здравствуйте.

Вы заявили о страховом случае 31 мая, на следующий день мы отправили направление на стекольную станцию. На текущий момент срок поставки зависит от транспортировщика. Товарную накладную транспортная компания предоставить не может. Партнеры ожидают поставку на этой неделе и пригласят вас сразу же, как только получат стекло.

Дату дефектовки партнеры с вами уже согласовали и пригласили на осмотр. Персональный менеджер держит ситуацию на контроле и старается делать все возможное для скорейшего решения всех вопросов.

Сожалеем, что у вас сложилось неприятное впечатление о нашей компании. Постараемся исправить его по итогам урегулирования и больше не допускать поводов для вашего беспокойства.