Отзыв: Яндекс Банк - Яндекс банк кинул на 3000 баллов (рублей)
Достоинства: Яндекс самая технологичная компания в России и Яндекс банк просто её позорит
Недостатки: Техподдержка вообще никакая
Оформил Карту Яндекс банка (повёлся на хороший кешбек с покупок).
31.05.23 совершил покупку в магазине по карте яндекса за которую мне сразу начислили 2543 балла. С учетом накопленных у меня на счёте было более 3000 баллов.
01.06.23 я сделал заказ в яндекс маркете ряда товаров, в качестве оплаты я решил использовать в том числе баллы. Однако при оплате один из выбранных мною товаров закончился и сделка не состоялась, а баллы списались. Написал письмо в поддержку. Получил ответ, что баллы вернутся на мой счёт в течении недели.
С тех пор Финтех направил мне уже 8 писем, в которых просил дать время для разбирательства. В итоге прошло уже 2 месяца, а баллы так и не вернули.
31.05.23 совершил покупку в магазине по карте яндекса за которую мне сразу начислили 2543 балла. С учетом накопленных у меня на счёте было более 3000 баллов.
01.06.23 я сделал заказ в яндекс маркете ряда товаров, в качестве оплаты я решил использовать в том числе баллы. Однако при оплате один из выбранных мною товаров закончился и сделка не состоялась, а баллы списались. Написал письмо в поддержку. Получил ответ, что баллы вернутся на мой счёт в течении недели.
С тех пор Финтех направил мне уже 8 писем, в которых просил дать время для разбирательства. В итоге прошло уже 2 месяца, а баллы так и не вернули.
Год посещения | 2023 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
Город или поселок | Москва |
Общее впечатление | Яндекс банк кинул на 3000 баллов (рублей) |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву2
Написали вам в личные сообщения. Посмотрите, пожалуйста
Провели проверку и выяснили, что вопрос связан с сервисом Яндекс Плюс.
По вашей просьбе мы передали обращение самостоятельно, но повлиять на скорость ответа от коллег не можем — Плюс не является банковским сервисом