Добрый день!
Меня зовут Ионкин Виктор Юрьевич, мед. карта № И994920, Номер ИБ: 8498.
За последние два с лишним года с клиникой УГМК (Шейкмана, 113, корп.1) меня связывают две операции по замене ТБС, проведённые 02 мая 2022 года и 24 июля 2023 года.
Итак, по порядку.
За второй операционный период заметил несколько незначительных организационных изменений, от которых, на мой взгляд, больной только выиграл.

Заранее скажу, что негатива не будет. Отдельно отмечу тех, кто (или что) порадовали больше всего.

1. Общий настрой персонала в твою сторону - на ментальном уровне чувствуется искренность, сопереживание и желание помочь... буквально от каждого.
2. Служба размещения. Менеджер службы Ирина Ушакова и администратор Алексей просто образцы ума, выдержки, такта и клиентоориентированности...
3. Медицинские сёстры, обеспечивающие уход за пациентом пятого этажа за период 23.07- 29.07 без тени сомнения являются лучшими представителями своей профессии... По имени я, к сожалению, запомнил только Анастасию Викторовну, Ольгу и Татьяну Антипину... Боже, как вы умеете лечить не только уколом, но и добрым словом. Искреннее вам всем спасибо.
4. Операционные сёстры, к сожалению, их фамилии неведомы мне, но я буду всю жизнь помнить теплоту рук операционной сестры, которая поддерживала меня в момент инъекции анестезии.
5. Врач - анестезиолог Соколовский Михаил Павлович. Как профессионал - Глыба! Как человек - Человечище!
6. Зав. отделением ортопедии Баженов Алексей Владимирович. Не хочется говорить банальности о профессионализме Алексея Владимировича и его умнейшем отношении к пациентам. Большой человек, это большой человек!
7. Хирург, заменивший мне 2 сустава. Ушаков Сергей Александрович. Когда мои ноги окончательно придут в чувство и при встрече с Сергеем Александровичем - я встану перед ним на колени, до такой степени я ему благодарен.
8. Лечащий врач Овчинников Пётр Андреевич. Умён. Профессионал. Выдержан. Спокоен. Умеет слушать пациента. Умеет заставить пациента слушать себя.
9. ЛФК. Реабилитологи. Каждый послеоперационный день меня (и моего соседа по палате) посещали разные инструктора (простите, что не запомнил как вас зовут). И каждый день были разные упражнения, о большинстве которых я и не подозревал))) Отдельно хочу отметить врача ЛФК Белобородова Александра Игоревича. Его умению вложить в головы ленивых больных азы ЛФК нет равных.
10. Питание. Кормят очень вкусно, имеется возможность выбора блюд (в пределах разумного). Объём порций, на мой взгляд, даже великоват для лежачих и плохо ходящих больных с небольшим расходом калорий. Работники кафе, доставляющие пропитание по палатам, чертовски вежливые, обходительные и обаятельные.
11. Уборка и санитарные процедуры. Операторы уборки стараются на совесть. Первый раз за свою долгую жизнь я увидел как моют вертикальную поверхность палатных дверей. Некоторые больные появляются в клинике с костылями, пережившими славные победы СССР, резиновые накладки которых, оставляют бесконечные ... трудно выводимые чёрные пятна на светлых полах... мне лично было жаль труд уборщиц.
12. Микроклимат в палатах. Наличие кондиционера, теплых полов в ванной комнате, шикарно работающей вентиляции устроит создают оптимальные условия для выздоровления.

С уважением к коллективу УГМК- Здоровье,
Ионкин Виктор