После зачисления кэшбэка пыталась его потратить путем оплаты коммунального платежа. Оплатила квитанцию по QR-коду, оказалось, что кэш бэк не зачитывается на платежи по QR-коду и по СБП. На тех поддержке висела 40 минут, пока прояснили этот вопрос. Решила оплатить коммуналку по реквизитам, сделала повторный контрольный звонок и уже другой оператор сказал, что и в этом случае я не смогу потратить кэш бэк. После часа разговора с оператором, до неё дошло, что я хочу не начислить кэш, а потратить его. И с её слов, после оплаты я смогу зачесть произведенную оплату кэшбэком. Кроме того, во втором разговоре, она сказала, что я могла в банкомате снять кэш, но при этом первый консультант мне этого не предложил, когда я ему звонила, стоя у банкомата. Но в итоге оказалось всё савсем по-другому: кэш зачисляется на счет в конце месяца и могу его тратить как хочу, хоть в банкомате снимать, хоть покупки делать. Вся неразбериха случилась из-за того, что я задавала вопрос о том как потратить можно кэш, а тех. поддержка мне отвечала на что он начиляется. Если уж тех. поддержка не может разобраться КАК это всё работает, что говорить о простых обывателях. У "зеленого" банка всё намного проще и понятнее. В Тинкофф я просто даже не вижу общее итого по кэшу, только каждый месяц отдельно.
Кроме того, при выдаче карты устно менеджер сказал, что обслуживание бесплатно, в итоге берут по 99 руб. в месяц, если нет операций. После моей попытки закрыть карту, сменили мне тариф, где нет ежемесячной платы.
Резюме: потрачу кэш и больше не буду пользоваться их картой.
Для банка (если будут читать отзыв): сохранена запись разговора, если интересно, то могу выслать.