Доброго времени суток, читатели и подписчики!

Финансовыми продуктами банка пользуюсь более 5 лет. Несмотря на продолжительное использование банковских карт Тинькофф и глубокое познание и изучение всех тонкостей, с незавидной регулярностью "пролетаю" мимо получения заявленных кэшбэков.

В Тинькофф присутствует различное определение кэшбэков. Первая категория - это ежемесячный кэшбэк до 15 процентов. Пользователь в конце месяца самостоятельно выбирает несколько категорий из 7-8 предложенных (в зависимости от подписки) на следующий месяц. В данной категории основная проблема, чтобы условно при выбранной категории "Цветы" найти магазин, который будет торговать Цветами, по коду "Цветы", а не супермаркет. Ресторан не окажется фасфудом (при выбранной категории Рестораны). В данных примерах Банк Тинькофф не несет ответственности и не может регулировать деятельность торговых точек. Максимальная сумма возврата возможного ежемесячного кэшбэка ограничена в зависимости от выбранной подписки (на тарифе Premium - до 30 000 рублей, PRO - 5 000 рублей, без тарифа - 3000 рублей). Данная категория кэшбэка не распространяется на кредитные карты банка.

Вторая категория - это кэшбэк у партнеров. Ранее он не превышал 30 процентов, но бывают отдельные акции, которые могут доходить до 100 процентов кэшбэка. В данной категории кэшбэк распространяется на все виды банковских карт. В указанной категории теоретически должно быть меньше "подводных камней", так как в проводимых акциях конкретизируется марка товара и условия получения кэшбэка, но по факту это самый каверзный кэшбэк. Банк иногда по умолчанию меняет сроки проведения акции и ее условия, а также исправляет ошибочно изложенную информацию на иную, более приближенную к условиям проводимой акции (заменяет фото товара и т. д.). Поэтому настоятельно рекомендую внимательно читать условия перед непосредственной покупкой акционного товара, так как фото товара может не соответствовать описанию и наоборот. Совокупная сумма кэшбэка не ограничена по любому из тарифов (если не ошибаюсь).

Для подтверждения написанного про вторую категорию опишу ситуацию, которая произошла со мной и членом моей семьи 23.11.2023.

В приложении Тинькофф отобразилась акция по возможности приобрести энергетический напиток со 100 процентным кэшбеком. В приложении банка изначально отображалось фото напитка, которое, как позже выяснилось, не соответствовало описанию. Данное изображение позже Тинькофф заменил на соответствующее. Эта акция предусматривала приобретение товара только в одном виде сетевого магазина.

Фото не соответствующее описанию.

Фото замены Тинькофф.

Фото из магазина.

Фактически приобретенный.

Непосредственно перед приобретением не проверил условия акции еще раз, но на стойках энергетического напитка были размещены ценники с логотипом Тинькофф, которые свидетельствовали, что именно эти энергетики и именно с данным вкусом подходят под условия акции. Поэтому по двум разным картам приобрели их без перепроверки в приложении. Однако позже выяснилось, что под акцию подпадают напитки с другим вкусом, которых в данном магазине не было.

Обратившись к руководству торговой точки за разъяснением, выяснилось, что данные логотипы установили представители марки товара или Тинькофф, а не сотрудники магазина, сфотографировали свои подвиги и были таковы. После нашего обращения сотрудники магазина удалили логотипы Тинькофф, так как за недостоверную рекламу в торговых точках несет ответственность руководитель точки, а не шустрые представители марки товара или банка.

В остальном кэшбэк от Тинькофф бывает достаточно выгодным, но с нюансами, изложенными выше по тексту.

В момент написания отзыва поступила информация от Тинькофф, согласно которой по мне и родственнику решили вопрос в нашу пользу.

Всем Удачи!!!