Накосячили с погашением бумаг-некорректно отправили данные и внешний депозитарий взял лишние налоги(оформили как будто купил бумаги за 0 рублей)!!! Месяц думали что делать. нашли заявление которое надо заполнить. Через месяц поинтересовался результатом. В ответ молчание. Устроил эскалацию. Получил ответ что сотрудник в отпуске и никто ничего не знает. Сотрудник вышел из отпуска-выяснилось что заявление не зарегистрировали. обещали через неделю дать ответ по срокам возврата средст. Менеджер на вопросы просто не отвечает. итог-прошло 3 месяца. Два с половиной ушло на поиск формы заявления и его регистрацию.