1
Отзыв рекомендуют 20 4

Отзыв: Учебный центр "Product Star" (Россия, Москва) - Много эмоций или несостоявшееся обучение на Инженера по тестированию и DevOps-инженера

Достоинства: их нет
Недостатки: все в отзыве
Если вы хотите купить воздух, то вам однозначно сюда. Решили с мужем поучиться чему-то новому и получить новые профессии. А началось все с того, что друг рассказал об успешном опыте обучения и трудоустройства своей знакомой в более популярной школе. Оснований ставить его слова под сомнения не было, но, тем не менее, всегда было недоверие к таким конторам. Решили все же попробовать. Долго читали отзывы и выбирали онлайн-школу для обучения, смотрели рейтинги, соотносили плохие и хорошие отзывы, сравнивали программы, стоимость и т. д. Выбор пал на эту "школу". Муж оставил заявку, с ним связался продажник, очень красиво и много рассказывал какая у них классная программа обучения, что все инструменты, указанные на сайте, непременно будут в курсе, что чуть ли не через 2-3 месяца ты уже готовый интерн и сможешь проходить стажировку в компаниях их партнеров. В общем, когда вам начинают все так красиво обрисовывать - не ведитесь, все это брехня.
Что же по факту? У мужа на платформе оказалось меньше часов, чем было заявлено изначально. На платформе было 44 часа, а должно было быть 72, но выяснилось это только после долгих споров с кураторами, так как муж заметил, что отсутствует обучающий блок по работе с Кубернетес(основной инструмент DevOps-инженера). Представьте картину - приходите на собеседование к работодателю (даже допустим, что это будет работодатель от данной онлайн-школы), вас спрашивают, что вы умеете и знаете ли основные инструменты, а вы начинаете им перечислять то, что по факту совершенно не нужно в работе, просто потому, что вас учили всему подряд, но не тому. Кстати, про всему подряд. Да, программа обучения расписана на платформе, вы можете посмотреть, какие блоки там есть и ознакомиться с тем, что будете изучать. Но! Все они между собой никак не связаны, то есть снимаются видео на определенную тему, допустим, "SQL и базы данных", а следующий урок у вас, к примеру, "Работа с Java". И вот все бы ничего, но в голове создается абсолютная каша, потому что уроки не взаимосвязаны между собой. Их просто снимают и склеивают в один курс без переходов. И ты вроде и учишься, но взаимосвязь между всеми занятиями не улавливаешь.

У меня так, например, был огромный урок на 90 минут, про практику ручного тестирования, где было много информации, а после этого было несколько небольших уроков, где многое из этого повторялось, так как вел их уже другой спикер. Зачем мне одно и то же разными словами? Опять же, чтобы показать количество часов обучения, но по сути нового ты узнаешь совсем немного.
Первые сомнения по поводу принятого решения о покупке курса в Продуктстаре начали появляться, когда куратор не смог дать внятные ответы на вопросы мужа, а просто начала предлагать оформить возврат. И в этот момент такой думаешь - неужели все настолько плохо, что ей проще предложить возврат, чем выяснить всю информацию и дать четкий ответ. Может он не будет содержать того, что студент хочет услышать, но, по крайней мере, ты постараешься что-то сделать, чтобы удержать студента, а не оттолкнуть. А вопрос был в следующем - обучение, по информации на сайте, составляет 8 месяцев, рекомендуемый темп прохождения занятий 15 часов в неделю. При этом на платформе всего 44 часа. Вот и считайте - то ли лыжи не едут, то ли кто тут недалекого ума. Также был вопрос по Кубернетесу, на что куратор тоже не смогла дать внятного ответа. В итоге отправила в чат-бот к менторам и кураторам.
Еще, при продаже курса, очень красиво и много говорилось, что за каждым ментором закреплено 5-6 человек, чтобы каждому было уделено внимание. По факту, вас добавляют в чатик с другими студентами, где минимум 40 человек, и кто там ментор, как происходит работа непонятно. Мы довольно самостоятельные, поэтому просто проходили обучение и отправляли задания на платформе на проверку. Каждый раз они проверялись разными менторами. А проверка была а-ля "Отлично! Молодец! Приятно читать твою работу". Да, может быть в этом нет ничего плохого, но задания были простыми, а обратная связь будто отправленная по скриптам.
Далее, в один прекрасный день, в чате моего потока начинается обсуждение успехов в прохождении курса и всплывают подробности, что некоторые учатся уже с марта-апреля, но продвижения как такового нет. Ладно, допустим, человек просто не торопится проходить курс или вовсе потерял интерес. Хотя отдать не маленькие деньги и забить... одно это должно мотивировать двигаться вперед. Но нет, суть не в этом. Происходит жаркое обсуждение от тех, кто уже прошел больше половины курса и говорят о том, что стать тестировщиком, пройдя только этот курс не выйдет, что тут ну оооочень мало информации. Тоже допускаю такую мысль, все всегда работает в комплексе, если вы действительно хотите стать специалистом, то всегда нужно изучать дополнительную информацию.
Но при продаже курса заявляют о том, что у вас будет опыт на кейсах реальных компаний и даже стажировка. И тут среди обсуждения студентов возникает справедливый вопрос - "А те, кто учится уже больше полугода, прошел больше половины курса, был ли приглашен на стажировку?" И тишина. В этот момент я вклинилась в беседу и задалась тем же вопросом. Ко мне в личку тут же пришли представители Продуктстара и начали спрашивать какие у меня есть вопросы, говорили, что со мной свяжется куратор, чтобы на них ответить и т. д. И тут у меня в голове промелькнуло, что все это полная ерунда. После чего мы занялись возвратом средств, и в тот же день меня удалили из студенческого чатика, видимо чтоб лишнего не написала)))))
Итак, по порядку:
1. Курс изначально выложен не в полном объеме. Кстати, забыла сразу упомянуть, при продаже говорили, что у нас будет полный доступ ко всему курсу сразу. По факту, когда муж начал уточнять по поводу Кубернетеса, то сказали, что уроки будут еще добавляться в количестве по 2-3 в месяц. Получается, что уже идет обман - полного доступа ко всему курсу нет. У меня в курсе были все часы(а может нет, я начинала с нуля), но доступ к некоторым был закрыт, потому что их нет, но прикрывается это все тем, что уроки в перезаписи.
2. Обещают стажировку и работу на реальных кейсах компании - это и в помине нет. Что тогда говорить у трудоустройстве, которое тоже обещают, или вернут деньги - ага-ага.
3. Ментора(наставника) закрепленного конкретно за вами тоже нет, вас тупо кидают в ранее созданную группу, где студенты уже сидят больше полугода. А кто-то, как я поняла из переписки, вообще переходит из одного студенческого чата в другой.
4. Также параллельно муж смотрел курсы за 10 руб.(не 10к руб.))), у него там было намного больше информации в принципе, чем то, сколько ее было в курсе за 70к(так стоил только его курс).
На этом я, к сожалению, не могу закончить, потому что дальше начинается более интересная история - возврат средств. По условиям договора, если в течение 21 дня вы поймете, что не хотите больше продолжать обучение, то можете оформить возврат средств. Мы, сопоставив все факты, решили, что самое время что-то предпринимать или оставлять плату за воздух. На 20 день доступа к платформе муж связывается с куратором с вопросом о возврате. Если что, это происходило в тот же день, когда меня осенило. Мы не стали нагло проходить курсы до "победного", а потом резко оформлять возврат в последний момент. В общем, он уточняет о возврате, отправляет заявление, т. к. был основным плательщиком за оба курса. На что ему отвечают - ждите 21 день срок рассмотрения заявления. Ну ок, это правило есть в Оферте, не спорим. Как послушные граждане выжидаем срок, один раз напомнив, что мы тут, ребята, не забудьте про нас. 6 декабря(21 день) ждем поручение о выполнении операции возврата - тишина. Муж написал им в чат-бот, отвечают мол сегодня завтра пришлем. Ничего, что 7 декабря это 22 день. Молчу о том, что банковская операция тоже занимает время, а прошедшие 3 недели данная контора просто нагло пользовалась нашими денежными средствами.
Так вот, 6 декабря, конечно же, никто ничего не прислал. Мой муж очень спокойный человек, чтобы его разозлить - нужно постараться. Но тут он не выдержал, не дождавшись никаких сообщений в указанный срок, написал еще раз, уже капсом, уже со всей злостью. Дополнительно позвонил, говорил на повышенных тонах. Ну, а как, 185к(это за два курса) может быть для кого-то чисто на то, чтобы оплатить себе роскошный завтрак, а для нас все равно сумма. В конечном итоге во второй половине дня приходит платежное поручение. Но нет, это не тот хэппи-энд, которым могла бы закончиться история. Мы внимательно проверяем платежку, а в ней указано:
Назначение платежа - Пополнение для проведения возвратов.
Расчетный счет получателя - совершенно не моего мужа. Наверно, какой-нибудь Тамары из бухгалтерии.
Конечно же, им было на это указано. Опять отписка в чат-боте, что в ПП указан их счет, а окончательное ПП они пришлют, когда будет отработана операция о перечислении на счет мужа. Смешно!!! Ну, волнуют ли нас ваши внутренние операции? Нет! При этом даже на внутренней ПП дата 07.12.2023, что уже говорит о просроке!
Честно, не знаю, как закончится эта история, потому что мы в режиме "Ждуна". Но надеюсь, что хоть немного совести у этой конторы есть.
А для себя сделала вывод, что все эти курсы - туфта. За период ожидания средств почитала об опыте людей, которые пытались сами выучиться, нашла кучу бесплатных и недорогих ресурсов, а также доп. источников, где можно взять информацию, и сайтов, где можно попрактиковаться. Да, это не гарантирует мне трудоустройства(как и эта контра, в принципе), но если очень захотеть и добавить упорства, то верю, что все обязательно получится! Того же желаю и всем кто дочитал до этого момента)))) Фух, я все.
Стоимость 185000 ₽
Год посещения 2023
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Город или поселок Москва
Общее впечатление Много эмоций или несостоявшееся обучение на Инженера по тестированию и DevOps-инженера
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву4

ProductStar
Официальный представитель
Здравствуйте!
Понимаем, что опыт обучения не отвечал вашим ожиданиям. Наш курс рассчитан от простого к сложному, часто повторяется пройденный материал, для лучшего усвоения. Мы оправили Ваш отзыв методистам, чтобы пересмотреть программу в максимально короткие сроки.
Что касается проверки домашних заданий, мы стремимся поддерживать баланс между регулярными заданиями и автоматической проверкой для улучшения обучающего процесса. Однако, ваш отзыв заставил нас задуматься о дополнительных способах обеспечения обратной связи и поддержки студентов.

Относительно чата, нашими модераторами была проведена дополнительная проверка, рекламных сообщений в чате нет и чаты постоянно модерируются.

Нам жаль, что сообщения о студенческих активностях не стали для вас интересным и полезным контентом. Мы поработаем над тем, чтобы наши активности были полезны и несли в себе ценность для всех наших студентов Ваше мнение очень важно для нас, и мы обязательно учтем ваши замечания для улучшения работы с общим чатом.
Если у вас есть еще какие-либо комментарии или предложения, мы бы хотели созвониться и обсудить их. Для нас важно получать обратную связь, чтобы улучшать качество наших курсов!

Еще раз приносим вам свои извинения!
msfoxy
Такое ощущение, что отзыв вы совсем не читали. Выхватили пару предложений из контекста, загнали в какой-нибудь чат GPT и отправили готовый ответ. Все комментарии сказаны в отзыве, больше терять время на вас не намерена. Выводы о своей работе делайте сами.
dencorp777
Спасибо! Так и знал, что тут что-то не то. Уж больно навязчиво звонил зазывала на это обучение для ребёнка…
msfoxy
Почти все "онлайн-школы" так работают, курсы сами себя не купят. Но не все из них эффективны, даже мало какие из них эффективны.