1
Отзыв рекомендуют 2 1

Отзыв: Отель "Олимп" (Россия, Анапа) - Ужасное отношение к клиентам, ужасный сервис и питание, номера не соответствуют заявленной категории.

Достоинства: Нет
Недостатки: Сплошные минусы
Отдыхали в июле 2023 г. Очень странный отель, где вся работа направлена не на привлечение клиентов, а наоборот отталкивают ещё раз приезжать сюда. На ресепшене очень долго заполняют документы, очень длительное заселение, после распределения номера, не кто не предлагает тебе отнести вещи в номер, не кто не показывает территорию отеля, где все располагается, ты берешь свои вещи и идёшь искать номер, а территория не маленькая, да ещё два корпуса, попробуй ещё найти свой номер.


Номера грязные, в углу в комнате паутина, пыль на тумбочке, в номере стандарт зеркало над тумбой, на которой стоит телевизор, фактически он загораживает зеркало, больше зеркала нет, ну в сан узле я не считаю. Душевая кабина вся в плесени, две подушки с белыми наволочками, на двух серые (по сути были тоже когда то белые). Обои грязные, вся сантехника грязная, балкон грязный, сушилка очень маленькая, вещи постоянно сушили на перилах балкона. В столовой постоянно не хватало кружек, стаканов, вся посуда в сколах, столы грязные, протирали столы одной тряпкой, которую даже не меняли, не мыли, еда была не вкусная, не соленая, компоты постоянно выставляли горячими. Люди просто сумками выносили фрукты, еду, но не кто из персонала не делал замечание. Термосами и бидонами наливаются напитки. Алкоголь набирается пластиковыми бутылками. К вечеру люди напиваются, начинается треш. Анимации нет, от слова совсем, все аниматоры ходили с кислыми лицами, дети просто скучали в отеле. Бассейны грязные, коврики прорезиненные возле бассейна грязные, шезлонгов не хватало, бассейн с аквапарком для детей не подогревался. В баре спиртное лилось рекой, на территории постоянно были пьяные не адекватные люди, на все это безобразие персонал не реагировал, в баре постоянно были грязные полы и столы. Очень растроила система безопасности, которой не было от слова совсем, на территорию отеля мог пройти каждый желающий, охранник просто дремал на стульчике. В отеле было много отдыхающих, но при этом не кто не отвечал за эту безопасность
Год посещения 2023
Общее впечатление Ужасное отношение к клиентам, ужасный сервис и питание, номера не соответствуют заявленной категории.
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

anapaolimp3
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что у вас сложилось неприятное впечатление о нашей работе. Мы детально во всем разберемся, постараемся исправить ваше мнение о нас и примем меры, чтобы впредь отдых наших гостей был максимально комфортным. С уважением, Курортный отель Олимп