Клиент Тинькофф страхования не первый год. КАСКО и ОСАГО продлеваю регулярно. Владею автомобилем Toyota RAV4, в первый раз обращался по замене лобового стекла в Тинькофф еще в 2021 году. Прилетел камень в свежекупленную машину(( Но тогда никаких проблем не было.

Оформили все быстро, за один день получил направление в Тойота Кунцево. С работами тоже не было задержек, помню ждал вызова меньше недели. То же самой в аналогичной ситуации в условиях 2023. С оформлением случая тоже никаких проблем. Поскольку платил за ремонт у дилера, просил направление в Кунцево. Сообщили, что мне перезвонят. Реально перезвонили, только не из Тойоты, а из ноунеймсервиса. Говорят приезжайте, заменим сегодня в вашем присутствии. Спрашиваю - у вас что, есть оригинальные лобовые стекла с маркировкой Тойоты. Начали заметать, что у них все с того же завода только вот несчастье, маркировку поставить забыли. Я обратно в чат к менеджеру спрашивать, что за дела. В общем, девушка стала объяснять мне, что она хотела как лучше. Вам же надо быстрее? Ответил, что быстрее мне не надо и вообще у меня в договоре дилер и платил я вам за него. В итоге выбил, что хотел и не особо долго спорил. Самое интересное, что у дилера стекла были и поменяли мне без проволочек. Я не знаю, вроде недолго разбирался, и сделали нормально, но осадочек небольшой есть. Поэтому больше 4-х баллов поставить не могу.