Отзыв: Яндекс Банк - Ужас
Достоинства: Комиссии нет за переводы
Недостатки: Очень много , не позвонить, плохой сервис , ошибки, поддержки ни какой , обман
Банк сплошной минус
На кассе три раза не прошла оплата
Через какое-то время пришло уведомление о списание 3 раз за одну и туже покупку, при обращении в банк сообщили что произошел технический сбой, скоро все исправят и вернут мне деньги,
Прошло уже более двух суток ни какого возврата так и не было, в обращение с службу поддержки слышу постоянно новые легенды, то ошибка техническая специалисты работаю, то межбанковские платежи, то еще что-то, называют сроки то одни то другие, то 1-2 дня то 2-3 до 30 дней, на вопрос по чей причине произошла данная ситуация увиливают от ответа, конкретики ни какой нет, просто говорят ждите.
Ждать походу у моря погоды, по службе поддержки правда остаётся желать лучшего.
Что бы позвонить пытался дозвониться к слову 47 минут слушал музыку так и не взяли телефон.
Вообще [цензура] полный
В магазине на кассе оплатил три раза продукты оплата не прошла, деньги ушли в никуда, место 3000 сняли 9000
И ни денег и не продуктов
На кассе три раза не прошла оплата
Через какое-то время пришло уведомление о списание 3 раз за одну и туже покупку, при обращении в банк сообщили что произошел технический сбой, скоро все исправят и вернут мне деньги,
Прошло уже более двух суток ни какого возврата так и не было, в обращение с службу поддержки слышу постоянно новые легенды, то ошибка техническая специалисты работаю, то межбанковские платежи, то еще что-то, называют сроки то одни то другие, то 1-2 дня то 2-3 до 30 дней, на вопрос по чей причине произошла данная ситуация увиливают от ответа, конкретики ни какой нет, просто говорят ждите.
Ждать походу у моря погоды, по службе поддержки правда остаётся желать лучшего.
Что бы позвонить пытался дозвониться к слову 47 минут слушал музыку так и не взяли телефон.
Вообще [цензура] полный
В магазине на кассе оплатил три раза продукты оплата не прошла, деньги ушли в никуда, место 3000 сняли 9000
И ни денег и не продуктов
| Время использования | Год |
| Год посещения | 2023 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Нижегородская область |
| Район | Городской округ Борский |
| Город или поселок | Бор |
| Общее впечатление | Ужас |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву3
Отправила вам в личные сообщения форму обратной связи. Её нужно заполнить — так я смогу найти ваше обращение в системе и помочь
26 декабря столкнулись с техническим сбоем, поэтому операция задвоилась. Простите, пожалуйста, что подвели вас в совсем неподходящий момент :(
Из-за того, что операция не прошла успешно, деньги остались в статусе обработки. Обработка — процесс на стороне платёжной системы, который может длиться 30 дней, но обычно гораздо меньше. После этого неудачная операция переходит в статус отмены и деньги возвращаются на баланс.
Ошибки со своей стороны исправили. Видим, что деньги вернулись на счёт сегодня.
Время ожидания на горячей линии может быть дольше, если сталкиваемся с большим количеством звонков. В такие моменты стараемся быстрее помочь каждому пользователю, но не всегда это возможно — ситуации бывают разные.