3
Отзыв рекомендуют 3 6

Отзыв: Кэшбэк от Альфа-Банк по дебетовой карте - 3

Достоинства: Красная карта
Недостатки: Обман с кэшбэком
Очень много обмана с кэшбэка, обещают одно, а на деле совсем другое! Если выбираете банк из за кэшбэка, то не ведитесь! Обман, обман и ещё раз обман! Сами ставят условия и не соблюдают их! Например был кэшбэк 5 % на дом и ремонт, купили в этой категории на сумму 126000 В Леруа мерлен, но потом магазин вернул 30000р т к купили лишнего, альфа перечислили кэшбэк с суммы на 50000 р не со 126000, и сразу от 50000 вычислили 30000!! Я долго списывалась с тех поддержкой, спрашивала почему они 30000 вычитают из 50000, а не из 126000 как по чеку! Был ответ что такая политика и точка! В общем кэшбэк копейки по сравнению как ожидалось! Дальше! Следующий месяц идёт кэшбэк по коммунальным платежам 7 % и опять провал, они просто его не замечают! А у меня коммуналка на 17500 Обращаюсь с вопросом в техподдержку и меня посылают ждать 10 дней, ну и понятно что стерпится и забудется! В общем про кэшбэк от этого банка можно забыть, мелочь выплатят и то если проверить и самому пересчитать,


Кэшбэк от Альфа-Банк по дебетовой карте фото

то сумма будет больше, чем они дают))

Кэшбэк от Альфа-Банк по дебетовой карте фото

Время использования 2 года
Год посещения 2023
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Город или поселок Москва
Улица Удальцова
Дом № 58
Общее впечатление 3
Моя оценка
3
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву6

Альфа-Банк
Официальный представитель
Здравствуйте. Обидно такое читать. Кэшбэк мы платим честно, при расчёте ориентируемся на выбранные вами категории и мсс-код покупки, под которым зарегистрирован магазин. На вашем скриншоте — декабрьские покупки. Кэшбэк по ним выплатим 10 января. Напишите нам в личные сообщения ваши ФИО и дату рождения, поможем разобраться.
stasonkrasovsky
Добрый. Максимальная сумма покупки для кешбека - 50 тысяч рублей. Вроде щас до 100 тысяч подняли. Вам верно все рассчитали. А то что кешбек за коммуналку не дали по категории - это странно. Посмотрите, мож там максимальная сумма есть для начисления
vivernaa
Стас, добрый вечер! Какова минимальная сумма покупок в месяц при которой Альфа вообще начисляет кешбек? 5К или 10К или какая-то другая? Спасибо!
stasonkrasovsky
Каждая операция должна быть от 100 р
vivernaa
То есть сама сумма покупок покупок за месяц может быть любой, без нижнего предела? Спасибо)
vivernaa
Добрый день, Альфа! Вопрос: какова сейчас (март 2024) должна быть сумма трат по дебетовой карте, при которой вообще начисляется кешбек за покупки? 5000 в месяц нужно потратить или 10000 в месяц? И, в дополнение, какова максимальная сумма кешбека в категории "коммунальные услуги"? В приложении и на сайте нет информации по верхнему лимиту в отдельных категориях. Спасибо!