Добрый день. Пишу отзыв, находясь в санатории. Сразу скажу, что мы с мужем точно не привереды, ездим по России, не сказать, что прямо со стажем путешественники.
Но с опытом. И чтобы меня разочаровать, надо постараться. Я очень восторженный и добродушный человек. А вот персоналу Касимовских зорь удалось испортить наше пребывание у них настолько, что я пишу отзыв.
Приехали на новогодний заезд с мужем с 30 .12 по 06.01.
С 30.12 по 01.01. лечения не проводится, со 02.01 можно за доп. плату воспользоваться услугами лечебного корпуса.
Плюсы - место расположения и территория. Санаторий стоит на берегу реки Оки, очень живописные виды из окон номера (если берете с видом на реку, я это отдельно оговаривала) и большая, ухоженная территория. Можно забронировать номер в общем корпусе, можно снять коттедж, они разные по площади, тоже на территории. Санаторий построили прямо на развалинах крахмального завода. Все корпуса новенькие, 15-19 годов. Есть ресторан, боулинг, бильярд, сауна, хамам. Очень широкий перечень процедур. Хорошая лечебная база. По путевке самое оно. Есть спа капсула, комметолог - это редко где бывает. Большой плюс.
Все, плюсы кончились.

Минусы:
1. Приехали 30.12, заселились в номер, номер стандарт, большой, с хорошим видом. В ванной кран в многовековой извести, душевая кабина полуразваленная и вся тоже в отложениях, слив забит.
Номер полутемный. Одной потолочный лампы и двух бра не хватает для полноценного освещения. А т. к зимой с 16 часов темно, бродили в потьмах после обеда. В номере 2 балкона. Тут ударили морозы и эти двери все насквозь продуваются с реки. Минус 30 на улице!!! Ветер в номере завывает. Мы в спорт костюмах спим. И все, администрация ничего сделать не может...

2. Питание. Я человек, выросший на советской столовой (школа, садик, лагеря). И ем все и с удовольствием. Но здесь отталкивает сам вид предлагаемых блюд. За 7 дней мы видели картошку в двух видах - пюре и тушёную, зато каждый день. Все очень пресное, жирное и не аппетитное. Никакого заказного меню (что было обещано), а уж тем более шведского стола. Ешь, что дают. Если блины - то на старом масле, если шницель - то в луже жира. Три раза был праздник - дали гречку и макароны.
3. Новогодняя программа (ехали на новогодний банкет и была заявлена развлекательная прграмма). Так вот. Её нет. По факту в расписании с 1 по 7 января пару раз просмотр мультфильма, катание на лошадях в соседнем посёлке (отменили из-за морозов) и выступление народного хора (приезжали, но никто из отдыхающих не знал, артисты пели перед 10 зрителями). Я все дни за доп плату ходила по процедурам (то есть помимо немаленькой цены просто за проживание, ещё и потратила деньги, чтобы заполнить день). Спорт зал, бассейн, аквааэробика, фиточай, все за отдельную плату. Ну и массажист, грязи и т. д. тем более. То есть, заплатив 10 тысяч в сутки за номер, ты даже не можешь воспользоваться спорт залом или бассейном. Только ЗАПЛАТИВ ОТДЕЛЬНО.
3. Оплата. Подходим к самому интересному. 2 января нужно сначала подойти к врачу, он назначит процедуры, затем обратиться к администратору, который распишет их по времени. Все стандартно и понятно. Мне повезло, мне врач назначил несколько процедур без санаторий карты. Это зарядка, аквааэробика, бассейн, грязи и общий массаж. Многим отказали без санаторно-курортной карты. Её можно сделать здесь же, за 1800, подождать 2 дня результатов анализов и только потом ... ехать домой, видимо. Цены висят на кассе. Старые. Ты рассчитываешь на одну стоимость, а тебе выкатывают другую. Со 2 января повысились цены. Хорошо, но у вас вот висит прейскурант, где новые цены? Вот- и в лицо летит бумажка. Администратор на кассе, Медуза Горгона, грубая, вечноотсутсвующая дама, которую я отвлекла от её дел, желая заплатить за услуги, всем своим недовольным видом показывала как ей не хочется здесь работать и тем более общаться о мной. Я два дня (!!!!) подходила несколько раз к кассе, чтобы оплатить услуги. Это что за правила, где отдыхающий вынужден бегать по нескольку раз, чтобы внести плату? Много раз слышала, что люди и не платили ни за бассейн, ни за фиточай, ни за проживание. Уезжали, видимо, не дождавшись кассира. То же вас ждёт на реснпшен. Администраторы ничего не знают, что ни спроси. А некоторые и обхамят.
4. Организация всего отдыха. Общалась с разным персоналом. Фитнес тренер, медсестры, косметолог, администратор. Все говорят одно - всем на все плевать. Никто ни за что не отвечает и не хочет. Нет массовика- затейника (как это ни смешно звучит). Здесь откровенно скучно, даже если твой день забит процедурами по программе (в непраздничные дни, например). Общалась с гостями, такими как мы, все в один голос жалуются на питание и развлечения. А точнее их отсутствие. Ни одного не встретила, кто бы приехал не в первый раз.
5. Доп. услуги - сауна, хамам, барбекю, боулинг, настольный теннис, бассейн. Если вы приезжайте одной семьёй, это все дорого. К примеру снять баню 3 тысячи в час и не менее 3-х часов. Платить 9 тысяч как-то не очень. Та же история с хамамом. И его ещё раскочегаривать 2 часа. Пытались скооперироваться с другими семьями, но не совпали по времени. Боулинг, две дорожки, все работает, но та же история, 2 тысячи в час. Ресторан - здание есть, а ресторана нет. Еда только в столовой. Бар - с 20 часов, есть кофе из кофемашины и пиво из холодильника. А может барное меню? Нет, стоят бутылки в полутьме, по бокалам не разливают, дадут бутылку. Чего, вы спросите? Того, что есть. Теннис настольный бесплатно. Но кто-то уносит ракетки в свой номер и все) Приезжайте со своими ракетками! Бассейн обшарпанный, отбитая мозаика, все краны в душе в извести. Не очень приятно...
Вывод - НЕ ХВАТАЕТ ХОЗЯИНА. Неравнодушного человека. Никто ничего не знает из персонала, что ни спроси. Всем на все плевать. Очень от этого грустно, т. к. все новое построено и задумка очень хорошая. Не порекомендую на новый год друзьям это точно. Может летом, по лечебной программе не так печально.

Скрыть