Отзыв: Яндекс Банк - Самовольное списание средств

Достоинства: Не обнаружил

Недостатки: Мошенничество

Банк самовольно списывает средства со счета на благотворительность, якобы я при оформлении согласился с условиями каких то округлений сумм при оплатах. Я не с чем не соглашался, но деньги списывают. Как можно доверить деньги этой шараге, если обман уже на шаге оформления. Одним словом мошенники проходите мимо яндекс!

Время использования	2024
Год посещения	2024
Страна	Россия
Регион (край, область, штат)	Ярославская область
Район	Ростовский район
Город или поселок	Петровское
Общее впечатление	Самовольное списание средств
Моя оценка	1
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву5

7 фев 2024 в 10:07

Официальный представитель

Здравствуйте!

Связался с вами в личных сообщениях. Жду вашего ответа.

7 фев 2024 в 12:03

Я уже вчера обращался в чат банка, но к решению проблемы это не привело. Много воды, вопросов, а действий нет. Вопрос хочу ли я создать обращение по возврату средств я считаю не корректный, т. К. Я по этому вопросу и обратился, значит это должно было быть создано сразу,но создано не было. Этот отзыв объективно указывает на действия банка по отношению к клиенту.

7 фев 2024 в 13:00

Официальный представитель

Чтобы ответить на вопросы и проверить работу поддержки, мне нужна ваша помощь. Буду ждать вас по ссылке в личных сообщениях.

7 фев 2024 в 16:09

Официальный представитель

Здравствуйте!

Всё проверила, возвращаюсь с ответом.

Сориентировали в чате поддержки о том, что вы подключили услугу «Округление в сервисах Яндекса». Подключить и отключить услугу можете только вы у себя в приложении, за вас мы этого сделать не можем — на вкладках «Помощь рядом» нужно нажать соответствующую кнопку. Предложили вам помочь и отключить списания.

Вижу, что по итогу вы решили закрыть счёт — сразу приступили к процедуре по вашей просьбе и закрыли счёт в течение нескольких часов.

7 фев 2024 в 17:03

Ответ отправлен Вам в личные сообщения